Stellenbeschreibung: Marketing Director Resort – Crans-Montana

Stellenbeschreibung: Marketing Director(trice) Resort – Crans-Montana
Stellenbeschreibung: Marketing Director(trice) Resort – Crans-Montana
Unsere Mission besteht darin, unseren Mitarbeitenden ein Erlebnis fürs Leben zu bieten, damit diese ihrerseits unseren Kunden ein Erlebnis fürs Leben ermöglichen können. Wir besitzen und betreiben einige der renommiertesten Touristenziele der Welt sowie regionale und lokale Skigebiete in der Nähe von Großstädten. Zusammen bilden sie ein einzigartiges und unvergleichliches Netzwerk. Wir suchen ambitionierte Führungspersönlichkeiten, Innovatoren und Schöpfer, die sich unseren talentierten Teams anschließen möchten. Wenn Sie bereit sind, Ihr Potenzial voll auszuschöpfen, möchten wir Sie kennenlernen!
Bewerbungen auf Festanstellungen werden laufend gesichtet. Sie werden bis zu 90 Tage nach dem Veröffentlichungsdatum der Anzeige oder bis zur Besetzung der Stelle (je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt) entgegengenommen.
STELLENPRÄSENTATION
Der/die Marketing Director(trice) des Resorts Crans-Montana ist verantwortlich für die Markenstrategie, die Frequenzentwicklung und das Kundenerlebnis des Resorts. Er oder sie sorgt dafür, dass die Marke Crans-Montana auf jeder Stufe der Customer Journey zum Leben erweckt wird.
Diese Person ist der Hauptansprechpartner für das Marketing vor Ort in Crans-Montana und stellt die Verbindung zwischen der globalen Strategie der Gruppe, der Destinationskenntnis, den Realitäten der lokalen Gemeinschaft und der Exzellenz in der Umsetzung der Marketingmaßnahmen sicher.
Steuerung der Marketingperformance des Resorts: Verantwortung für die Marketingstrategien zur Steigerung der Frequenz und der Einnahmen von Crans-Montana übernehmen, basierend auf Performance-Analysen, Kundenkenntnis und Marktdynamiken, um Wachstumschancen zu identifizieren, Ergebnisse zu optimieren und zur Definition der wichtigsten Prioritäten des Resorts beizutragen.
KPIs: Frequenz, generierte Einnahmen, Marktanteile, Kundenbindung, Konvertierung von Interessenten und Erreichung des Businessplans.
Markenentwicklung: Die Entwicklung und Umsetzung der Grundlagen der Marke Crans-Montana, ihrer Positionierung und ihrer Vermarktungsstrategie leiten. Sicherstellen, dass das Resort über eine unverwechselbare, attraktive und authentisch in seiner lokalen Umgebung verwurzelte Identität verfügt, während es gleichzeitig in die globale Strategie des Destinationsportfolios von Vail Resorts eingebettet ist.
KPIs: Markenimage und -stärke, Bekanntheit, Wirksamkeit der Werbemittel, Return on Investment der Vermarktungsmaßnahmen und legitime externe Anerkennung.
Differenzierung des Kundenerlebnisses: Die Markenstrategie, Kundendaten und die Kenntnis der lokalen Kultur in unverwechselbare Erlebnisse innerhalb des Resorts übersetzen: Events, Brand Activations, Kooperationen mit Partnern, Kommunikation im Resort, Beschilderung, Werbematerialien für Kunden, Produktion von kreativen Inhalten, Website-Inhalte und Unterstützung der Vermarktungsmaßnahmen.
KPIs: Wiederkunftsabsicht, Net Promoter Score (NPS), Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Exzellenz in der Umsetzung der Maßnahmen.
Diese Stelle ist dafür verantwortlich, die Marketingziele des folgenden Resorts zu erreichen:
Crans-Montana
Der Erfolg in dieser Funktion wird insbesondere auf der Fähigkeit beruhen, Vertrauensverhältnisse zur Resortsleitung, den zentralen Marketingteams und den Marketingteams vor Ort, den strategischen Partnern, Agenturen und externen Partnern, den Akteuren der lokalen Gemeinschaft sowie allen internen Stakeholdern aufzubauen. Diese Funktion erfordert einen integrierten Marketingansatz, ein starkes Verantwortungsbewusstsein, ein fundiertes strategisches Urteilsvermögen und die Fähigkeit, Ergebnisse unter Einhaltung von Sicherheitsanforderungen, Fristen und Exzellenzstandards zu erzielen, stets im Dienste des Kundenerlebnisses.
SPEZIFISCHE VERANTWORTLICHKEITEN
In Ihrer Funktion als Marketing Director(trice) des Resorts Crans-Montana übernehmen Sie folgende Verantwortlichkeiten:
Führung und Talententwicklung
Eine verbindende und motivierende Führung gegenüber den zentralen Teams und den Resort-Teams ausüben, indem Richtungen und Prioritäten klar definiert werden und eine starke transversale Zusammenarbeit gefördert wird, um die Marketingprioritäten von Crans-Montana zu realisieren.
Sicherstellung der strategischen Repräsentation der Marketingfunktion des Resorts in Crans-Montana, Aufbau authentischer Beziehungen zu lokalen Akteuren und Beitrag zur Etablierung einer leistungsstarken, integrierten und kollaborativen Marketingkultur.
Implementierung effizienter Arbeitsmethoden zur Verbesserung der Koordination, Entscheidungsfindung, Umsetzung von Maßnahmen und Kommunikation mit den Stakeholdern innerhalb der verschiedenen Standorte und Funktionen.
Strategie
Entwicklung und Steuerung einer ambitionierten Markenentwicklungs- und Wachstumsstrategie für Crans-Montana, im Einklang mit der globalen Destinationsportfolio-Strategie der Gruppe, unter Berücksichtigung der einzigartigen alpinen Identität des Resorts, seines Entwicklungspotenzials bei den Kundengruppen und der Besonderheiten des lokalen Marktes.
Nutzung resortspezifischer Analysen, kommerzieller Leistungen, Marktdynamiken, Kundenkenntnissen und Marken-Health-Indikatoren, um neue Wachstumsmöglichkeiten zu identifizieren und zur Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses beizutragen.
Aktivierungs- und Vermarktungspläne
Erstellung und Steuerung integrierter Aktivierungs- und Vermarktungspläne, die es ermöglichen, die Markenstrategie von Crans-Montana an allen Kontaktpunkten mit den Kunden erlebbar zu machen: kreative Inhalte, digitale Kanäle, Website-Inhalte