Innendienstmitarbeiter für PSA & Werkstattausrüstung

Innendienstmitarbeiter für PSA & Werkstattausrüstung (m/w/d) Die SFS Gruppe ist ein schweizweit tätiger Anbieter von Befestigungssystemen, Werkzeugen, Beschlägen, Montagebedarf, Spezialteilen sowie chemisch-technischen Produkten. Im Bereich Industrie & Metall zeichnen wir uns durch unsere Zuverlässigkeit und Expertise als bevorzugter Partner für unsere Kunden aus. Dank unserer modularen und innovativen Logistiksysteme profitieren unsere Kunden von einer Optimierung ihrer Prozesskosten. Zur Verstärkung unseres Teams in Payerne suchen wir eine/n Spezialist/in Innendienst für das Produktsortiment PSA und Werkstattausrüstung. Innendienstmitarbeiter für PSA & Werkstattausrüstung (m/w/d) Deine Aufgaben Garantieren der Kundenzufriedenheit und Kundenbeziehung, von der Bestellung bis zur Fakturierung innerhalb der vorgesehenen Fristen Unterstützung der Aussendienstberater und Spezialisten bei ihren Projekten, einschliesslich technischer Unterstützung, Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Reklamations- und Retourenmanagement Zuverlässige Bearbeitung von Bestellungen, Offerten, Rechnungen, Lieferungen, Retouren und qualitätsbezogenen Prozessen Proaktive Kommunikation mit Kunden bezüglich Lieferverzögerungen und Sicherstellung einer transparenten Information Bieten von technischer Beratung, Förderung des Verkaufs und Vorschlagen geeigneter Alternativen Beitrag zur Erreichung der qualitativen und quantitativen Ziele bei gleichzeitiger aktiver Zusammenarbeit im Team Dein Profil Idealerweise Erfahrung im Bereich der persönlichen Schutzausrüstung. Erfahrung im Kundendienst Sicherer Umgang mit anspruchsvollen Kunden und starke Lösungsorientierung Sehr gute Beherrschung von SAP und modernen IT-Tools Kenntnisse in Französisch und Deutsch, gutes Niveau in Schriftform und verhandlungsfähig Eine dynamische und enthusiastische Person, der der Kundenkontakt am Herzen liegt Wohnort: Region Payerne und Umgebung Unser Angebot Viele Vorteile und exzellente Leistungen, darunter moderne Ausrüstung, sechs Wochen Ferien, Beteiligung am Ergebnis, Sportveranstaltungen, kostenlose Parkplätze, etc. Eine Anstellung in einem gesunden und zukunftsorientierten Unternehmen Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld und Entwicklungsmöglichkeiten Eine professionelle Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungen Eine Du-Kultur auf allen Hierarchieebenen Ein gesundes und respektvolles Arbeitsklima jpid93fe590jm jpit0625jm jpiy26jm