Responsable de la réception (100 %) m/w/d

• 15. September 2026
• 100%
• Unbefristet
• Brunnen

Das Hotel Seehotel Waldstätterhof Brunnen umfasst 104 Gästezimmer, die Restaurants Rôtisserie, Fronalp Lounge, das Boulevard Café, die Terrasse am See und eine Hotelbar. Unser grosser Seminar- und Bankettbereich bietet Kapazitäten für 10 bis 300 Personen. Ein SPA-Bereich ergänzt das Angebot. Wir begeistern unsere Gäste durch einen hohen Qualitätsstandard und zeitgemässe Dienstleistungen.

Hauptaufgaben:

• Operative Leitung des Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses sowie des täglichen Ablaufs an der Rezeption
• Führung, Förderung und Entwicklung des Rezeptionsteams
• Aktive Betreuung der Gäste sowie professionelles Beschwerdemanagement
• Verantwortlich für die Zimmerzuteilung
• Kontrolle der Kundenkonten und der Debitorenrechnungen
• Kontrolle der Verfügbarkeiten und Kontingente auf allen Verkaufskanälen
• Unterstützung bei der Kontrolle der Tagesabschlüsse sowie der Gutscheinabrechnungen
• Teilnahme als Duty Manager und Gewährleistung der Qualitätsstandards im gesamten Hotel

Diese Qualitäten überzeugen uns:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Hotelfachschule, Hotelfachlehre oder gleichwertige Qualifikation)
• Erfahrung in der Hotellerie mit ähnlichem Standard in einer vergleichbaren Position
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit einwandnehmbaren Manieren und einem gepflegten Erscheinungsbild
• Engagiert, überzeugungsfähig, zuverlässig, teamfähig, flexibel und belastbar
• Effiziente und präzise Arbeitsweise mit gutem Zahlenverständnis
• Sichere und fliessende Beherrschung von Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Vorteil

Wir bieten:

• Ein dynamisches und junges Team, das sich leidenschaftlich der Hotellerie widmet
• Einen Arbeitsplatz im Herzen der Schweiz am Vierwaldstättersee
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit verschiedenen Kundensegmenten
• Diverse Vergünstigungen und Vorteile innerhalb der Familie Waldstätterhof
• Personalunterkunft nach Verfügbarkeit und Vereinbarung möglich

Haben wir Ihre Neugier geweckt? Für alle Fragen zum Posten steht Ihnen Herr Ernst Weiss, Direktor, gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns, Ihre Bewerbungsunterlagen per Post oder per E-Mail (hr@waldstaetterhof.ch) zu erhalten.