Senior Business Analyst – Infrastructure & Corporate Applications

Senior Business Analyst – Infrastructure & Corporate Applications Sind Sie ein erfahrener, hands-on Business Analyst, der komplexe Technologieinitiativen strukturieren, Delivery Backlogs verbessern und souverän zwischen Business-Stakeholdern, Ingenieuren und Application Support Teams agieren kann? Senior Business Analyst – Infrastructure & Corporate Applications Jobbeschreibung: Wir suchen einen pragmatischen und lieferorientierten Senior Business Analyst für einen anfänglichen sechsmonatigen Vertrag. Sie unterstützen Product Owner und Technologie-Teams, indem Sie geschäftliche Anforderungen in klare, prioritisierte und testbare Anforderungen übersetzen. Sie spielen eine aktive Rolle über den gesamten Delivery-Lifecycle hinweg, von der Discovery und Backlog Refinement bis hin zu Testing, Implementierung und laufender operativem Support. Dies ist keine rein dokumentationsfokussierte Position. Der ideale Kandidat wird bereit sein, Verantwortung zu übernehmen, unklare Anforderungen zu hinterfragen und zwischen Change-Initiativen und dem Business-as-usual Application Support zu wechseln. Ihre Aufgaben Zusammenarbeit mit Product Ownern zur Verwaltung, Verfeinerung und Priorisierung von Product Backlogs. Leitung von Requirements Workshops, Discovery Sessions und Backlog Refinement Meetings. Übersetzung komplexer oder mehrdeutiger geschäftlicher Bedürfnisse in klare und umsetzbare Anforderungen. Erstellung von User Stories, Akzeptanzkriterien, Prozessabläufen und begleitender Dokumentation. Sicherstellung, dass User Stories den vereinbarten Definition of Ready Standards entsprechen. Enger Austausch mit Ingenieuren, Anbietern und Business-Stakeholdern zur Klärung von Umfang, Abhängigkeiten und Lieferrisiken. Definition von Testszenarien und Koordination des User Acceptance Testing. Validierung der gelieferten Lösungen gegen vereinbarte Anforderungen und Geschäftsergebnisse. Unterstützung bei Defect Triage, Priorisierung und Behebung. Bereitstellung von Second-Line Business Support für Anwendungen und Technologiedienste. Untersuchung von Incidents, Service Requests und wiederkehrenden operativen Problemen. Koordination mit Business-Anwendern, technischen Teams und externen Anbietern zur Problemlösung. Pflege der operativen Dokumentation, Support-Verfahren und Knowledge Articles. Identifizierung wiederkehrender Service-Probleme und deren Umwandlung in Verbesserungsmöglichkeiten. Klare Kommunikation von Fortschritten, Risiken, Entscheidungen und Empfehlungen. Unterstützung bei der Change Adoption, Schulung und dem Übergang in den Business-as-usual Betrieb. Über den Kunden: Standort: Zurich (3 Tage pro Woche vor Ort) Vertrag: Anfänglicher 6-monatiger Vertrag Verlängerung: Möglichkeit der Verlängerung Unser Kunde ist eine etablierte internationale Organisation im Finanzdienstleistungssektor. Mit Hauptsitz in Zurich und unterstützt durch eine globale Gruppe, kombiniert das Unternehmen finanzielle Stabilität mit dem Tempo und der Sichtbarkeit eines wachsenden internationalen Unternehmens. Die Organisation investiert derzeit in ihre Technologielandschaft und sucht einen erfahrenen Freelancer zur Unterstützung ihrer Infrastructure und Corporate Applications Teams. Dies ist ein hochgradig kollaboratives Umfeld, in dem Technologie eng mit Geschäftsbereichen, externen Anbietern und Senior Stakeholdern zusammenarbeitet. Anforderungen: Mindestens sieben Jahre Erfahrung in der hands-on Business Analyse innerhalb von IT-, Technologie- oder Digital Delivery Umgebungen. Ein Bachelor- oder Masterabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Finanzen, Ingenieurwesen oder einer verwandten Disziplin. Kandidaten mit einer gleichwertigen Kombination aus relevanten beruflichen Qualifikationen und umfassender praktischer Erfahrung werden ebenfalls in Betracht gezogen. Starke Erfahrung in der Verwaltung von Anforderungen von der Discovery über die Lieferung, das Testing bis hin zur Implementierung. Aktuelle Erfahrung in der Arbeit mit Enterprise-Technologie, Infrastrukturdiensten oder Corporate Applications. Nachweisbare Erfahrung in der Unterstützung von Agile Product Teams und der Verwaltung von Delivery Backlogs. Starke Fähigkeit zum Schreiben von User Stories, Akzeptanzkriterien und strukturierten Anforderungen. Erfahrung in der Planung und Koordination von UAT und dem Management von Defekten bis zur Lösung. Frühere Erfahrung in den Bereichen Application Support, BAU Services, Incidents oder Service Requests. Sicherheit in der Zusammenarbeit mit Business-Stakeholdern, Ingenieuren, Product Ownern und externen Anbietern. Fähigkeit, mehrere Prioritäten, Abhängigkeiten und Stakeholder zu managen. Gute Kenntnisse in Azure DevOps, Jira, ServiceNow oder ähnlichen Plattformen. Starke analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Kommunikationsfähigkeiten. Ein pragmatischer, lieferorientierter Ansatz und die Fähigkeit, schnell produktiv zu werden. Fließende Englischkenntnisse sind essenziell. Sehr wünschenswert Erfahrung im Versicherungswesen, der Rückversicherung, dem Bankwesen oder einem anderen regulierten Finanzdienstleistungsumfeld. Erfahrung mit Corporate Applications, die Bereiche wie Finance, HR, Operations, Risk oder Collaboration unterstützen. Erfahrung mit Infrastructure, Cloud, Identity, Workplace Technology oder Enterprise Services. Verständnis von ITIL und Service-Management-Prinzipien. Relevante berufliche Qualifikationen wie IIBA, BCS Business Analysis, Agile, Scrum, SAFe oder ITIL Zertifizierung. Frühere Erfolge in einer Interim- oder Contracting-Aufgabe. Ein Hintergrund, der Business Analysis mit Application Management, Produktanalyse oder Service Ownership kombiniert. Deutschkenntnisse wären ein Vorteil. Kompetenzen: Bewerber müssen bereits berechtigt sein, in der Schweiz ohne Sponsoring durch den Arbeitgeber zu arbeiten. Wir können Schweizer Staatsangehörige, Bürger vo