Spa-Rezeptionist (w/m/d)

Kurz & prägnant Im The Chedi Andermatt vereinen sich alpine-asiatische Eleganz, zeitloser Design und exzellenter Service, um einen erstklassigen Arbeitsplatz zu schaffen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft, ein Engagement für Qualität und einen internationalen Flair mitbringen, finden Sie hier nicht nur einen Job, sondern die Chance, sich uns anzuschließen, um eine außergewöhnliche Erfolgsgeschichte zu schreiben und Andermatt zu einem der attraktivsten Bergziele der Schweiz zu machen. Wir suchen einen engagierten, motivierten Einzelperson als: Spa-Rezeptionist Ihr Profil • Ein starker Fokus auf Gäste und Service, mit hohen Qualitätsstandards, sowie tiefgehende Kenntnisse und selbstsichere Anwendung von LQA-Standards, um exzellente Gästeerfahrungen zu gewährleisten • Sehr gute Kenntnisse von MS Office (insbesondere Excel, Word und PowerPoint), sowie selbstsichere und professionelle Anwendung von digitalen Anwendungen und Online-Tools • Umfassende Erfahrung mit Hotel- und Spa-Management-Systemen, insbesondere TAC RA, um operative Prozesse effizient zu verwalten • Umfassende Kenntnisse von Spa-, Wellness- und Beauty-Marken, sowie ein tiefes Verständnis von hochwertigem Service und Gästeerfahrungen • Eine starke Bereitschaft zu lernen und Initiativen zu ergreifen, mit einem klaren Fokus auf kontinuierliche professionelle und persönliche Entwicklung • Hohe Flexibilität, starke Anpassungsfähigkeit und eine Bereitschaft, querschnittliche Verantwortungen zu übernehmen und operative Prozesse aktiv zu unterstützen Ihre Rolle • Professionelle Betreuung, Beratung und Rezeptionsdienste für Spa- und Hotelgäste, sowie Gewährleistung einer erstklassigen Gästeerfahrung gemäß definierten Qualitätsstandards (LQA/SDH) • Koordination aller Front-Desk-Operationen, einschließlich Terminplanung, Buchung und Abrechnung von Behandlungen, sowie Optimierung der täglichen Planung • Aktive Förderung von Verkäufen durch experten Produkt- und Serviceberatung, mit Fokus auf Upselling, Gästetreue und Wiederbuchungen • Durchführung von Spa-Touren für Hotelgäste und Bereitstellung umfassender Informationen über Spa-Angebote, Fitness-Dienste und andere Hotel-Einrichtungen • Gewährleistung eines reibungslosen Tagesablaufs in Übereinstimmung mit Hygiene-, Gesundheits-, Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien • Verantwortung für administrative und organisatorische Aufgaben wie Inventar, Bestellung von Material, Dokumentation, Schichtübergaben und Nutzung interner Systeme (z.B. Micros/TAC) • Unterstützung bei der Schulung neuer Mitarbeiter Was Sie erwarten können • Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert • Verschiedene Vorteile in der Region Andermatt • Attraktive Unterkunftsbedingungen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels • 50% Rabatt in unseren F&B-Ausgaben sowie Family & Friends-Tarife • Bis zu 50% finanzielle Unterstützung für weitere Ausbildungen und Sprachkurse • Arbeitskleidung wird kostenlos zur Verfügung gestellt und gereinigt