Leiter Private Kundenmärkte

Jeden Tag transportieren die tl mehr als 326'000 Reisende - auf 40 Linien Leiter Private Kundenmärkte (B2C) Jeden Tag transportieren die tl mehr als 326'000 Reisende - auf 40 Bus- und Metro-Linien, indem sie Lösungen für nachhaltige Mobilität umsetzen. 1'800 Mitarbeiter betreiben eine Flotte von Straßen- und Schienenfahrzeugen, die auf einem 260 km langen Netzwerk verkehren. Die öffentlichen Verkehrslinien von morgen werden die dichtesten Gebiete der Agglomeration erschließen und einen einfachen Zugang zu Wohngebieten, Arbeitsplätzen, Geschäften und Freizeiteinrichtungen ermöglichen. Wenn Sie Teil unserer Entwicklung sein möchten, laden wir Sie ein, sich uns anzuschließen! Wir suchen unseren Leiter Private Kundenmärkte (B2C) Ihre Aufgaben Um eine nachhaltige und attraktive Mobilität zu fördern, nehmen Sie an der Definition der Strategie für die Umstellung auf öffentliche Verkehrsmittel für den privaten Kundenmarkt teil. In dieser Funktion analysieren Sie den Markt, die Mobilitätsverhaltensweisen und die Erwartungen der Kunden, um Entwicklungsmöglichkeiten zu identifizieren. Basierend auf der Strategie des omnikanalen Vertriebs und aufgrund Ihrer Analysen und Empfehlungen entwerfen, implementieren und steuern Sie den Jahresaktionsplan, um die Kundenzufriedenheit, die Frequenz und die Einnahmen nachhaltig zu erhöhen. Sie überwachen die Marketing-Kampagnen und -Aktionen anhand relevanter Leistungsindikatoren, analysieren die Ergebnisse und formulieren Empfehlungen zur Verbesserung ihrer Effizienz. Sie gewährleisten die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen sowie das Management der Lebenszyklen. Sie arbeiten eng mit den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens zusammen, leiten transversale Projekte und koordinieren die Beteiligten, um die operative Umsetzung der Marketing-Strategie zu gewährleisten. Als Leiter eines multidisziplinären Teams begleiten Sie Ihre Mitarbeiter und fördern eine ergebnisorientierte Kultur im Sinne einer kooperativen Arbeitsweise. Schließlich gewährleisten Sie eine sorgfältige Überwachung der Kundensegmente unter Ihrer Verantwortung und sorgen für die Optimierung der zugewiesenen Budgets. Ihr Profil Sie verfügen über eine HES- oder Universitätsausbildung (Bachelor oder Master) mit Spezialisierung in Marketing oder Wirtschaftswissenschaften Sie können eine anerkannte Erfahrung von 5 bis 7 Jahren in einer Funktion als Markt- oder Segmentleiter nachweisen, die in einem Dienstleistungsunternehmen oder einer Kommunikationsagentur erworben wurde Sie sind mit Zahlen und Daten vertraut und verfügen über solide Fähigkeiten in Marktanalyse, Kampagnensteuerung und Leistungsüberwachung Sie haben Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte Erfahrung in B2C- und/oder B2B-Umgebungen sowie Erfahrung in der Teamleitung sind von Vorteil Gute Kenntnisse des Deutschen sind ebenfalls von Vorteil Schließlich ermöglichen Ihnen Ihr kooperativer Geist, Ihre Diplomatie, Ihr Prioritätensinn und Ihre hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten, sich in einer komplexen Umgebung zu bewegen und gemeinsame Ziele zu verfolgen Unsere Zusammenarbeit Über die attraktiven Vorteile hinaus, die wir Ihnen anbieten können (Unsere Vorteile - Transports publics lausannois), sind wir bestrebt, Ihnen einen respektvollen Arbeitsrahmen zu bieten, indem wir unsere Werte betonen: Professionalität, Dynamik, Fortschrittswillen und Gastfreundschaft. Wenn Sie diese Vision teilen, sind Sie hier genau richtig. Zusätzliche Informationen Stelle zwischen 80 und 100%, zu besetzen ab dem 1. Oktober 2026 (oder zu vereinbaren) Arbeitsort: Verwaltungszentrum Perrelet, Renens Rekrutierungsprozess: Vorauswahl und Gespräche mit HR bis zum 7. August, Vor-Ort-Interviews (HR + Manager) zwischen dem 17. und 31. August, Situationssimulation Anfang September. Wahrscheinliches Ende der Rekrutierung: um den 15. September Bewerbungsfrist: 17. Juli jpid3855f96jm jpit0728jm jpiy26jm