Leiter/in Benutzerdienste

Posieux, Schweiz (und Home-Office) \| 80\-100% Das erwarten wir Leiter/in Benutzerdienste Posieux, Schweiz (und Home-Office) \| 80\-100% Das können Sie beitragen Führen und Entwicklung von multistandortübergreifenden Teams: Ressourcenplanung, Kompetenzentwicklung und Etablierung einer qualitätsorientierten Servicekultur Aufbau der nationalen Organisation der Benutzerdienste: Konzeption und Implementierung von Betriebsmodellen für das zentrale Support, Facility Management, Zentrallager und Wäscherei, unter Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und interstandortübergreifenden Standards Steuerung des Serviceangebots im Tagesgeschäft: Gewährleistung der Verfügbarkeit und Qualität der Leistungen auf allen Standorten, Messung der Benutzerzufriedenheit und Initiierung von kontinuierlichen Verbesserungen Regierung der Prozesse und Digitalisierung: Implementierung logistischer Prozesse (ProLeMo-Modell), Unterstützung bei der Einführung digitaler Werkzeuge und Gewährleistung der Nachverfolgbarkeit von Prozessen Vertretung des Bereichs und Steuerung der Dienstleister: Definition der Auslagerungsstrategie, Verhandlung strategischer Verträge und Vertretung des Bereichs gegenüber internen Partnern und Bundesbehörden Das macht Sie einzigartig Ausbildung: Bachelor- / Master-Abschluss in Logistik, Facility Management, Hotellerie oder einem verwandten Bereich; eine zusätzliche Ausbildung in Teammanagement oder Projektmanagement (IPMA, PMP) ist von Vorteil Mehrjährige Erfahrung in einem vergleichbaren Bereich, mit nachweisbarer Erfahrung in der Führung - idealerweise von dezentralen Teams Natürliche Führungskompetenz, kreativer Geist, Fähigkeit, bestehende Strukturen in Frage zu stellen und zu überzeugen; Sie sind in dynamischen Umgebungen und komplexen Situationen zu Hause Erfahrung mit SAP und Jira; Kenntnisse des ProLeMo-Modells oder äquivalent Sehr gute Kenntnisse in zwei Amtssprachen In wenigen Worten Eine seltene Stelle, an der Schnittstelle von Management und Innovation der Dienstleistungen. Agroscope sucht eine dynamische Persönlichkeit, die die operative Leitung der Benutzerdienste übernimmt - ein breites, ambitioniertes und im Aufbau befindliches Aufgabengebiet. Sie verwalten nicht einfach bestehende Dienstleistungen: Sie erfinden sie neu, strukturieren und implementieren sie auf nationaler Ebene. Zentrales Support, Facility Management, Zentrallager und Wäscherei - Sie bauen eine kohärente und benutzerorientierte Organisation auf allen Agroscope-Standorten in der Schweiz auf. Dies ist eine Stelle für jemanden, der gerne schafft, den Kurs setzt und seine Teams langfristig führt. Das bieten wir Arbeiten für die Schweiz Wir setzen uns für den Erfolg des Schweizer Modells und für das Wohlergehen der Bevölkerung ein. Vielfalt im Alltag Wir achten auf Chancengleichheit, die es uns ermöglicht, unsere Fähigkeiten einzubringen und unterschiedliche Meinungen zu äußern. Gesundheit am Arbeitsplatz Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in allen Fragen der körperlichen oder psychischen Gesundheit. Alle Vorteile Eine gute Verpflegung, eine gesunde Umgebung Agroscope ist das Kompetenzzentrum des Bundes für Forschung in den Bereichen Landwirtschaft und Ernährungswirtschaft. Die Forscherinnen und Forscher sind auf verschiedenen Standorten in der Schweiz tätig. Der Hauptsitz befindet sich in Bern-Liebefeld (ab 2026: Posieux FR). Agroscope ist dem Eidgenössischen Departement für Wirtschaft, Bildung und Forschung (DEFR) zugeordnet. Zusätzliche Informationen Die Infrastruktur-Division von Agroscope ist für die Bereitstellung und Wartung der Arbeitsinfrastrukturen für die gesamte Organisation verantwortlich. Sie bietet einen umfassenden logistischen Support für alle Einheiten, übernimmt die Wartung und technische Unterstützung der Gebäude, die Flottenverwaltung und bietet verschiedene Support-Dienstleistungen an. Ihre Mission ist es, die Erhaltung und Entwicklung der Forschungskapazität von Agroscope zu gewährleisten, während sie gleichzeitig eine vernünftige Nutzung der finanziellen und umweltbezogenen Ressourcen sicherstellt. Fragen zum Job Thomas Dupas Leiter Infrastruktur-Division jpida884e08jm jpit0625jm jpiy26jm