Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung , 80–100%, Zürich / hybrid

Kunden\- und Leistungsberater Tierversicherung (w/m/d), 80\u2013100%, Z\u00fcrich / hybrid

Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen L\u00f6sungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall sch\u00fctzen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird.

Wir bauen unser neues Team f\u00fcr die Tierversicherung auf! Als Kunden\- und Leistungsberater bist du die Anlaufstelle f\u00fcr unsere Kundinnen und Kunden und \u00fcbernimmst die zentrale Rolle in der Leistungsabwicklung – verbindlich, kompetent und empathisch.

Kunden\- und Leistungsberater Tierversicherung (w/m/d), 80\u2013100%, Z\u00fcrich / hybrid

Was du bewegst:

• Prüfung der Leistungspflicht gem\u00e4ss Versicherungsbedingungen (Krankheit, Unfall, Vorsorge) sowie Bearbeitung von Kostengutsprachen und Reklamationen
• Kontrolle, Abrechnung und ggf. Beanstandung von veterin\u00e4rmedizinischen Rechnungen
• Beantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungsbringern und Beh\u00f6rden – freundlich und verst\u00e4ndlich, auch bei komplexen Sachverhalten
• Freude an der Beratung von potenziellen Neukunden (In\- \u2013 Outbound) sowie Erstellung massgeschneiderter Offerten f\u00fcr Neu\- und Bestandskunden
• Erstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten\- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrative T\u00e4tigkeiten

Weshalb dir das gelingt:

• Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Grundausbildung im medizinischen Bereich (z.B. MPA) oder einer kaufm\u00e4nischen Ausbildung mit medizinischem Grundwissen, bringst du idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Leistungsabwicklung und/oder in der Kundenberatung im veterin\u00e4ren Umfeld mit
• Du bringst eine abgeschlossene VBV\-Ausbildung (Zertifikat "Nicht Leben") mit oder bist bereit, diese zu absolvieren
• Unsere Kundinnen und Kunden \u00fcberzeugst du mit deiner effizienten, engagierten und serviceorientierten Arbeitsweise
• Kommunikationsst\u00e4rke am Telefon und per E\u2013Mail sowie ein freundliches, professionelles Auftreten runden dein Profil ab, auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den \u00dcberblick und bleibst gelassen
• Mit deinem Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du f\u00fcr ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abl\u00e4ufe ein
• Du kommunizierst m\u00fcndlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Italienisch und Englisch

Worauf du z\u00e4hlen kannst:
Mit rund 900'000 Kundinnen und Kunden geh\u00f6rt Sanitas zu den gr\u00f6\u00dften Krankenversicherungen der Schweiz. In unserem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du deine F\u00e4higkeiten weiter.

• Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
• Modernen B\u00fcros an urbanen Standorten
• Grossz\u00fcgige Regelung f\u00fcr das Arbeiten im Home Office
• Beteiligung am Krankenversicherungspaket
• Beitr\u00e4ge an die Pensionskasse deutlich \u00fcber dem gesetzlichen Minimum
• Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus\- und Weiterbildungen

Einfach Bewerben
Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du\u2013Kultur m\u00f6chten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen.

Bei deiner Bewerbung l\u00e4dst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs\u2010Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung.

Diese Stelle m\u00f6chten wir ohne Unterst\u00fctzung von externen Personaldienstleistern besetzen. jpid7bfe5a5jm jit0727jm jiy26jm