Kontrolleur·in der Fahrausweise

• 29. Juli 2026 • 100% • Unbefristete Dauer • CHF 62-790 - 91-026 /Jahr • Quai de la Thièle 32, 1401 Yverdon-les-Bains TRAVYS ist das Referenzunternehmen für den öffentlichen Verkehr im Nord Vaudois. Es betreibt 3 Eisenbahnlinien und mehrere Buslinien in der Region Jura - Nord Vaudois und beschäftigt mehr als 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir setzen uns täglich für eine verantwortungsvolle Mobilität ein. Unsere Mission ist es, der Bevölkerung Mobilitätsdienstleistungen von Qualität anzubieten. Um unser Team Verkauf & Distribution zu verstärken, suchen wir eine Person für die Stelle als: Kontrolleur·in der Fahrausweise Ihre Aufgaben Als echte·r Botschafter·in von TRAVYS stehen Sie im täglichen Kontakt mit unserer Kundschaft und tragen dazu bei, ein sicheres, angenehmes und qualitativ hochwertiges Reiseerlebnis zu bieten. Sie achten auf die Einhaltung der Beförderungsbedingungen und gewährleisten gleichzeitig einen professionellen Empfang sowie eine persönliche Begleitung der Reisenden. Im Rahmen dieser Funktion sind Sie insbesondere dazu angehalten : • Die Fahrausweise im gesamten TRAVYS-Netz unter Einhaltung der Verfahren und Sicherheitsregeln zu kontrollieren ; • Reisende über Fahrpläne, Anschlüsse, Routen, Tarife und Netzstörungen zu informieren, zu beraten und zu orientieren ; • Kunden, die besondere Unterstützung benötigen (Personen mit eingeschränkter Mobilität, Familien, Kinder oder andere Reisende in Schwierigkeiten), zu begleiten ; • Übertretungen festzustellen, Identitätskontrollen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen durchzuführen und die geschuldeten Beträge einzuziehen, sofern dies notwendig ist ; • Auf die Einhaltung der Verhaltensregeln in den Fahrzeugen und in den Bahnhöfen zu achten und gleichzeitig zum Sicherheitsgefühl der Reisenden beizutragen ; • Schwierige Situationen mit Ruhe, Professionalität und in einer Deeskalationsstrategie zu bewältigen ; • Festgestellte Anomalien im Netz (Sauberkeit, Ausrüstung, Beschilderung, Störungen) zu melden und die Verbindung zu den zuständigen Diensten sicherzustellen ; • Einsatzberichte zu erstellen, die administrative Nachverfolgung der Kontrollen sicherzustellen und die Zuverlässigkeit der übermittelten Informationen zu garantieren ; • Durch eine vorbildliche Haltung und einen exzellenten Servicegedanken zur Aufrechterhaltung eines positiven Images von TRAVYS beizutragen. Ihr Profil • Sie verfügen über einen CFC oder eine als gleichwertig erachtete Ausbildung ; • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in einem Bereich mit Bezug zu Kundschaft, Sicherheit, Kontrolle oder öffentlichem Verkehr ; • Sie schätzen den Kontakt mit der Kundschaft und besitzen einen ausgezeichneten Servicegedanken ; • Sie beweisen Selbstvertrauen, Gelassenheit und wissen, konfliktbehaftete Situationen mit Diplomatie und Professionalität zu bewältigen ; • Sie sind eine integre, zuverlässige Person und in der Lage, Regeln mit Urteilsvermögen und Fairness anzuwenden ; • Sie kommunizieren mühelos und können eine auf jede Situation angepasste Haltung einnehmen ; • Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Werkzeugen und Kontrollgeräten ; • Sie sind bereit, in unregelmässigen Arbeitszeiten zu arbeiten, einschliesslich Wochenenden und Feiertage ; • Sie besitzen den Führerschein der Kategorie B. Wir bieten Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche, dynamische und durch menschliche Kontakte geprägte Tätigkeit in einem anerkannten Unternehmen im Bereich des regionalen öffentlichen Verkehrs. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das Wert auf Servicequalität, Sicherheit und den Respekt gegenüber der Kundschaft legt. TRAVYS bietet attraktive Arbeitsbedingungen, vorteilhafte Sozialleistungen sowie Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung, insbesondere in den Bereichen Kontrolle, Kundenbeziehung und Konfliktmanagement. Sie profitieren zudem von Vorteilen im Zusammenhang mit dem öffentlichen Verkehr, insbesondere von Erleichterungen bei der Nutzung des Netzes und Vorzugskonditionen bei Partnern aus dem Mobilitätsbereich. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Kopien der Diplome und Arbeitszeugnisse) ausschliesslich über Jobup zu erhalten.