Information Technology Specialist

Experis ist das IT- & Technology-Unternehmen der Manpower Group. Wir unterstützen innovative Unternehmen bei der Suche nach den besten Talenten im ICT-Sektor und begleiten Fachkräfte und Organisationen beim digitalen Wachstum.
Für ein dynamisches und wachsendes Unternehmen suchen wir eine/n
Information Technology Specialist – IT-Spezialist/in
Die Position:
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Wir suchen einen/eine Information Technology Specialist mit einer praktischen, autonomen und proaktiven Herangehensweise, der/die die Verantwortung für die tägliche Verwaltung, Wartung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur und der digitalen Umgebung der Academy übernimmt.

Die Rolle kombiniert Aktivitäten in den Bereichen IT-Infrastruktur, Systemadministration, Networking, technischer Support, Cybersecurity und Datenschutz, mit besonderem Fokus auf Zuverlässigkeit, Sicherheit und Kontinuität der IT-Dienste.

Die ausgewählte Person wird die primäre interne Anlaufstelle für IT-Themen sein, Mitarbeitende und das Management unterstützen und mit externen IT-Anbietern für spezialisierte Dienstleistungen, komplexere Projekte und spezifische technische Anforderungen zusammenarbeiten.

Hauptverantwortlichkeiten - IT-Infrastruktur und Systeme:
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• Verwaltung und Wartung der IT-Systeme der Academy, einschließlich Server, Netzwerkinfrastruktur, Geräte und Software.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten, Berechtigungen und Sicherheitseinstellungen.
• Konfiguration und Wartung von Laptops, Druckern, Telefonen und anderer IT-Ausrüstung.
• Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Problemen und Supportanfragen.
• Überwachung der Systemleistung und zeitnahe sowie effektive Lösung technischer Probleme.
• Diagnose und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Netzwerkkonnektivität, VPN, Wi-Fi und IT-Infrastruktur.
• Planung und Implementierung von Systemupdates, Sicherheitspatches sowie Hardware- und Softwareverbesserungen.
• Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur, einschließlich E-Mail-Systemen, Datenspeicherung und Backup.
• Verwaltung und Optimierung von Cloud-Plattformen wie Microsoft 365, SharePoint und Microsoft Teams.
• Aktualisierung der IT-Dokumentation, einschließlich Verfahren, Richtlinien, Benutzerhandbüchern und Hardware- sowie Softwareinventar.
• Bereitstellung technischer Unterstützung für Online- und hybride Meetings, Webinare und Konferenzen.
• Teilnahme an Projekten zur Digitalisierung, Innovation und Verbesserung der IT-Systeme.
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Steigerung der Effizienz durch Technologie und Prozessoptimierung.

Cybersecurity und Datenschutz

• Implementierung und Aufrechterhaltung von Richtlinien, Verfahren und technischen Cybersecurity-Massnahmen.
• Unterstützung und, falls erforderlich, Durchführung periodischer Sicherheitsbewertungen und Aktivitäten zur Schwachstellenverwaltung.
• Gewährleistung der angemessenen Implementierung und Wartung von Antivirus, Endpoint-Protection-Systemen und Firewalls.
• Überwachung, Analyse und Verwaltung von Cybersicherheitsvorfällen und potenziellen Datenschutzverletzungen.
• Unterstützung von Sensibilisierungs- und Schulungsmassnahmen für das Personal im Bereich Cybersecurity.
• Zusammenarbeit mit dem Data Protection Officer (DPO) und den betroffenen Funktionen, um die Einhaltung der geltenden Datenschutzanforderungen zu gewährleisten, einschliesslich DSGVO und des schweizerischen Datenschutzgesetzes (LPD/FADP).
• Unterstützung der Verfahren im Zusammenhang mit Anfragen auf Datenzugriff und Informationen.
• Sicherstellung, dass IT-Systeme und -Prozesse die geltenden Standards in Bezug auf Privatsphäre, Sicherheit und Datenschutz einhalten.

Anforderungen
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Ausbildung und Erfahrung

• Bachelor-Abschluss oder höhere technische Ausbildung in Informatik, Information Technology, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich; alternativ Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) als Informatiker/in oder eine gleichwertige Qualifikation.
• 3–5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Operations, IT-Infrastruktur oder Systemadministration.
• Fundierte praktische Kenntnisse der IT-Infrastruktur, der Betriebssysteme und der Networking-Prinzipien.
• Gute Kenntnisse der Cybersecurity-Prinzipien und der Datenschutzanforderungen.
• Praktische Erfahrung in einem IT-Support-Umfeld oder der Systemadministration.

Technische Kompetenzen

• Administration und Troubleshooting von Windows-Umgebungen und Servern.
• Kenntnisse in LAN/WAN, TCP/IP, VPN, Wi-Fi und Firewall-Technologien.
• Erfahrung in der Verwaltung von Benutzern sowie den entsprechenden Zugriffen und Berechtigungen.
• Erfahrung mit Microsoft 365, SharePoint und Microsoft Teams.
• Kenntnisse von Backup-Lösungen und Prinzipien von Disaster Recovery/Business Continuity.
• Erfahrung in der Verwaltung von Updates, Patches und IT-Inventar.
• Vertrautheit mit Sicherheitstools, Endpoint-Protection und Schwachstellenbewertung.
• Kenntnisse von Datenbanken, z. B. SQL, oder ERP-Systemen sind von Vorteil.
• Vertrautheit mit Werkzeugen der Künstlichen Intelligenz (AI) und deren praktischen Anwendungen im IT-/Business-Bereich ist von Vorteil.

Persönliche Kompetenzen

• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
• Praktische, serviceorientierte und proaktive Herangehensweise.
• Fähigkeit, autonom zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu verwalten.
• Hohe Detailgenauigkeit sowie ein starkes Verantwortungsbewusstsein und Diskretion.
• Gute Kommunikations- und Sozialkompetenz.
• Fähigkeit, technische Themen auch nicht-technischen Anwendern klar zu erklären.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was die Position bietet
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Es handelt sich um eine operative und übergreifende Rolle mit weitreichender Verantwortung für die IT-Umgebung der Academy.

Die ausgewählte Person wird die Möglichkeit haben, nicht nur zur täglichen Verwaltung und zum Benutze