Techniker ICT - CDM 6 Monate

Willkommen Techniker ICT - CDM 6 Monate Das Hôpital de La Tour ist eines der renommierten privaten Gesundheitseinrichtungen in der Romandie, bekannt für die Exzellenz seiner Pflege und seine anspruchsvolle, aber menschliche Arbeitsumgebung. Es liegt in Meyrin, am Eingang zu Genf, und profitiert von einer einzigartigen strategischen Position: Referenzzentrum für die rechte Seite von Genf, internationale Organisationen und das benachbarte Frankreich. Wir suchen für unser DSIO einen Techniker ICT - CDM 6 Monate (Ref.: 1968) Ihre Mission: Im Hôpital de La Tour ist der Techniker ICT für den reibungslosen Betrieb des Informationssystems (RUN) verantwortlich. Er ist dem Leiter der Betriebsabteilung unterstellt und löst Probleme, die von den Ärzten, Pflegern und administrativen Teams gemeldet werden. Zusammen mit dem Rest des Teams nimmt er an der vorbeugenden und kurativen Wartung aller IT-Geräte und -Lösungen des Krankenhauses teil. Der Mitarbeiter wird für folgendes verantwortlich sein: • Übernahme und Verfolgung von Störungen und Anfragen des Niveaus 2 • Durchführung von Diagnosen, Dokumentation, Lösung (per Fernsteuerung oder vor Ort) • Eskalation an das Niveau-3-Support bei Bedarf • Teilnahme an den RUN- und IT-Team-Meetings • Gewährleistung der Installation, Fehlersuche und Wartung von Hardware (Arbeitsstationen, Druckern, Netzwerk) • Formalisierung von Verfahren für die Wissensbasis zur Lösung von Störungen • Teilnahme an der Installation von Arztpraxen oder Büroplätzen • Gewährleistung der technischen Leitung für Veranstaltungen und Webinare bei Bedarf • Gewährleistung des Benutzersupports des Niveaus 1 (Telefon, E-Mail und Ticketing) bei Bedarf • Gewährleistung der Rufbereitschaft im Rahmen eines Teams. Wir suchen ein Profil, das den folgenden Kriterien entspricht: • Ausbildung als Informatiker CFC oder gleichwertiger Titel • Erfahrung im IT/Support-Bereich • Gute mündliche und schriftliche Kommunikation auf Französisch • Fähigkeit zur Analyse und Lösung häufiger IT-Probleme • Gründlichkeit bei der Verfolgung von Anfragen • Serviceorientierung, Teamgeist, Autonomie und Dynamik. Folgende Fähigkeiten sind nicht erforderlich, werden jedoch geschätzt: • Erfahrung in der Arbeit im Krankenhausbereich • Erfahrung in der Arbeit mit VIP-Profilen • Kenntnisse des Tools GLPI • Kenntnisse des ITIL-Rahmenwerks. Wir bieten Ihnen: Vertragstyp: Befristeter Vertrag von 6 Monaten Prozentsatz: 100% Teilen auf • * • * *