Administrative und Projekt-Koordinator/in CDI - 80 % bis 100 % - CDI

Das Hôtel Beaulac ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit 116 Zimmern, ideal gelegen am Ufer des Neuenburgersees, und bietet eine aussergewöhnliche Aussicht auf die Alpen und die Stadt. Es bietet ein umfassendes Erlebnis dank seiner Panorama-Lounge-Bar Waves im 7. Stock, seiner Brasserie Lake Side direkt am See sowie seinem Konferenzzentrum. Als Referenzakteur in der Westschweiz gehört die Einrichtung zu einer Hotelgruppe, die auch das Hôtel Ibis in Thielle und das Design Hotel F6 in Genf umfasst. Das Unternehmen setzt sich jeden Tag dafür ein, erstklassige Dienstleistungen zu bieten, die auf Fachwissen und Soft Skills basieren, in all seinen Bereichen: Unterbringung, Gastronomie, Rezeption und Veranstaltungen. In diesem Kontext suchen wir eine/n Administrative/n und Projekt-Koordinator/in (80 % bis 100 %, CDI), eine vielseitige Stelle, die Unterstützung der Geschäftsleitung, administrative Koordination, Kommunikation und Kundenerlebnis vereint. Eine/n Administrative/n und Projekt-Koordinator/in CDI - 80 % bis 100 % - CDI Unterstützung der Geschäftsleitung & administrative Koordination Proaktives Management des Terminkalenders, Priorisierung und Koordination. Organisation von Sitzungen, Geschäftsreisen und Veranstaltungen. Vorbereitung von Dossiers, Präsentationen und Dashboards. Koordination und Nachverfolgung der von der Geschäftsleitung übertragenen Projekte. Erstellung von Protokollen, Briefen und administrativen Dokumenten. Überwachung von E-Mails, Verträgen und Fristen. Verwaltung, Ablage und Archivierung administrativer Dokumente. Zentralisierung und Synthese von Schlüsselinformationen. Administrativer Vertriebsnachlauf (Rechnungsstellung, Bestellungen und verschiedene administrative Nachverfolgungen). Verwaltung des Bürobedarfs und der Lieferantenbeziehungen. Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der administrativen und organisatorischen Prozesse. Kommunikation, Image & soziale Netzwerke Erstellung und Aktualisierung der Kommunikationsmittel der Einrichtung (Karten, Menüs, Werbemittel usw.). Koordination von Projekten mit externen Dienstleistern (Grafiker, Drucker, Agenturen usw.). Aktualisierung der Website. Hervorhebung der vom Hotel angebotenen Veranstaltungen, Angebote und Erlebnisse. Kundenerlebnis & Qualität Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenfeedback. Koordination mit den verschiedenen Abteilungen, um ein konsistentes, personalisiertes und den Erwartungen einer anspruchsvollen Kundschaft entsprechendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Implementierung, Analyse und Überwachung von Zufriedenheitsindikatoren. Erstellung, Aktualisierung und Überwachung interner Verfahren im Zusammenhang mit der Servicequalität. Teilnahme an der Überwachung der Anwendung der Standards der Einrichtung in den verschiedenen Abteilungen. Teilnahme an der Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und zur Stärkung des Engagements gegenüber der Einrichtung. Beitrag zur Entwicklung einer auf Service, Qualität und operationaler Exzellenz ausgerichteten Kultur innerhalb der Teams. Operative Unterstützung Sicherstellung einer Schnittstellenfunktion zwischen der Geschäftsleitung und den verschiedenen Abteilungen, um eine effektive Kommunikation und eine optimale Koordination der Aktivitäten zu fördern. Unterstützung der operativen Teams, um zum reibungslosen täglichen Betrieb der Einrichtung beizutragen. Beitrag zur Antizipation operativer Bedürfnisse und zur Suche nach geeigneten Lösungen im Falle unvorhergesehener Ereignisse. Gelegentliche Teilnahme am Empfang der Kunden und an der interdisziplinären Koordination. Teilnahme an der reibungslosen Gestaltung des Kundenerlebnisses, von der Vorbereitung der Ankunft bis hin zur Nachbetreuung nach dem Aufenthalt. Administrative Unterstützung der verschiedenen Abteilungen je nach Prioritäten und betrieblichen Bedürfnissen. Sicherstellung der Einhaltung interner Verfahren und Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der operativen Praktiken. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen, um den Bedürfnissen der Einrichtung in einem dynamischen Umfeld effektiv zu entsprechen. Ihr Profil Eine Erfahrung im Hotelgewerbe ist erforderlich. Exzellente Organisationsfähigkeit, Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit. Ausgeprägter Sinn für Service, Qualität und Details. Fähigkeit, Prioritäten effektiv zu verwalten und mehrere Dossiers und Projekte parallel zu führen. Autonomie, Proaktivität und Eigeninitiative mit einem lösungsorientierten Ansatz. Exzellente Schreib-, Beziehungs- und Kommunikationsfähigkeiten. Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Einstellung und professionelles Auftreten. Freundliche, zugängliche Persönlichkeit und sicher im Umgang mit Menschen, mit einem echten Sinn für Empfang und Kontakt. Sie schätzen die Teamarbeit und wissen, wie man einfache, positive und professionelle Beziehungen zu Ihren verschiedenen Gesprächspartnern aufbaut. Sicherheit im Umgang mit einem dynamischen, anspruchsvollen und sich ständig verändernden Umfeld. Sprachen Französisch: Muttersprache. Englisch: fliessend (mündlich und schriftlich). Deutsch: ein geschätzter Vorteil. Bedingungen Unbefristeter Vertrag (CDI). Beschäftigungsgrad: 80 bis 100 %. Arbeitszeiten hauptsächlich von Montag bis Freitag (tagsüber). Eine gelegentliche Flexibilität wird bei Veranstaltungen oder bei außergewöhnlichen betrieblichen Bedürfnissen erwartet. Eine abwechslungsreiche Stelle, die eine enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung, den Mitgliedern des Führungsteams und den Mitarbeitern in einem anregenden und anspruchsvollen Umfeld bietet. Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder und möchten Sie eine dynamische und anerkannte Einrichtung rejoindre? Wir laden Sie ein, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die folgende Adresse zu senden: Écrire un email (< >). Wir danken allen Personen herzlich, die sich die Zeit nehmen, uns ihre Bewerbung zuzusenden. Nach sorgfältiger Prüfung der Unterlagen werden die Kandidaten, die den Anforderungen der Stelle entsprechen, kontaktiert. Soll