Zivildienst - Zuweisung zum Innovationszentrum - 100%

Unternehmensbeschreibung ## Mit über 13'000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die 160 Berufe vertreten, sind die Universitätsspitäler Genf ein Referenzzentrum auf nationaler und internationaler Ebene. Um mehr über unsere Institution zu erfahren, nehmen Sie sich einige Minuten Zeit, um die Highlights des Jahres 2025 zu entdecken, indem Sie hier klicken. Überzeugt, dass «jeder und jede einen Unterschied machen kann», haben die Universitätsspitäler Genf (HUG) ein Innovationszentrum gegründet, um das Krankenhaus zu verbessern und weiterzuentwickeln. Als einzigartige Plattform für den Austausch fördert das Zentrum die kollektive Intelligenz, indem es die besten Ideen der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sammelt, bewertet und umsetzt. Als Kompetenzzentrum und gemeinsamer Arbeitsbereich bietet das Innovationszentrum (CI) der HUG eine Reihe von Dienstleistungen, um die innovativen Ideen und Projekte der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie der Strukturen der HUG zu bewerten, zu begleiten, zu fördern und zu bewerten. Als Experimentierlabor, Katalysator für Veränderungen und partizipative Ansätze hat das Innovationszentrum die Mission, die Entwicklung einer Innovationskultur innerhalb der HUG zu fördern. Das Innovationszentrum leitet zwei digitale Plattformen: Concerto für Patienten und Patientinnen und Mon Espace PRO für Fachleute und Fachleute der Stadt. Das Innovationszentrum entwickelt diese Plattformen in enger Zusammenarbeit mit den Nutzern und Nutzerinnen sowie unseren Partnern im Gesundheitsnetz. Stellenbeschreibung ## Innerhalb des Innovationszentrums nehmen Sie am Einsatz und an der Förderung der digitalen Plattformen Concerto und Mon Espace PRO für Gesundheitsfachleute, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der HUG sowie Patienten und Patientinnen teil. Unter der Leitung der Projektleiter von Mon Espace PRO und Concerto unterstützen Sie die administrativen, organisatorischen und operativen Aktivitäten, die mit der Entwicklung der Plattformen verbunden sind. Im Rahmen Ihrer Aufgaben führen Sie die folgenden Aktivitäten durch: Sie empfangen, informieren, leiten und unterstützen die Nutzer und Nutzerinnen von Concerto und Mon Espace PRO, entweder persönlich oder remote, um ihnen den Zugang zu den Plattformen und den digitalen Dienstleistungen zu erleichtern. Sie gewährleisten eine erste Unterstützungsebene für Patienten und Patientinnen, Gesundheitsfachleute und andere Nutzer und Nutzerinnen, insbesondere für die Anmeldung, Authentifizierung, Identitätsprüfung und Nutzung der verschiedenen Funktionen der digitalen Tools. Sie präsentieren die Plattform Concerto den hospitalisierten und ambulanten Patienten, um ihre Nutzung zu fördern und sie bei der Vervollständigung der digitalen klinischen Fragebögen (PROMs) zu unterstützen. Sie halten regelmäßigen Kontakt mit den Nutzern, um die Akzeptanz der digitalen Lösungen zu fördern, ihre Bedürfnisse zu sammeln und zur kontinuierlichen Verbesserung ihrer Erfahrung beizutragen. Sie nehmen an der Organisation und Moderation von Schulungen, Workshops, Demonstrationen und Informationsveranstaltungen für Patienten und Patientinnen, Pflegekräfte und andere Teams rund um Concerto, Mon Espace PRO und die damit verbundenen digitalen Tools teil. Sie tragen zur Förderung der digitalen Plattformen bei internen und externen Veranstaltungen bei und unterstützen die Verbreitung von Best Practices im Zusammenhang mit ihrer Nutzung. Sie arbeiten mit den Pflegeteams, Projektleitern und Fachteams zusammen, um die Bedürfnisse der Nutzer und Nutzerinnen zu identifizieren, ihre Rückmeldungen zu sammeln und an der Entwicklung der digitalen Dienstleistungen teilzunehmen. Sie unterstützen die Erstellung, Aktualisierung und Verbreitung von Kommunikationsmaterial, Anleitungen und Begleitmaterial für Nutzer und Nutzerinnen. Sie gewährleisten die Verfolgung der Anfragen, die per Telefon, E-Mail oder während der Sprechstunden eingehen, sowie diverse administrative Aufgaben im Zusammenhang mit den Aktivitäten des Innovationszentrums. Sie stellen iPads für isolierte Patienten und Patientinnen bereit, um die Aufrechterhaltung des Kontakts mit ihren Angehörigen während des Krankenhausaufenthalts zu fördern. Die Zuweisung kann gelegentliche Reisen innerhalb der Partnerinstitutionen des genfer Gesundheitsnetzes (EMS, Kliniken, Arztpraxen oder Pflegedienste) umfassen. Diese Mission ermöglicht es Ihnen, die Herausforderungen der digitalen Gesundheit, der Krankenhausinnovation und des Projektmanagements in einer dynamischen universitären Umgebung kennenzulernen. Qualifikationen ## Diese Zuweisung richtet sich an eine Person, die zum Zivildienst verpflichtet ist und sich für eine Mission mit hohem Mehrwert für die Gemeinschaft innerhalb eines innovativen Krankenhausumfelds interessiert, das auf die digitale Transformation der Behandlungspfade ausgerichtet ist. Um sich zu bewerben, müssen Sie bei der Eidgenössischen Zivildienststelle eingetragen sein und über eine gültige Zulassungsentscheidung des CIVI verfügen. Sie verfügen über einen Master-Abschluss in einem der folgenden Bereiche: Hotellerie, Wirtschaft, Naturwissenschaften (Medizin, Pharmazie, Biologie), Pflege, Informatik oder Ingenieurwesen, oder verfügen über eine Ausbildung, die es Ihnen ermöglicht, die erforderlichen Fähigkeiten für diese Mission zu entwickeln. Sie verfügen über hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten, schätzen den menschlichen Kontakt und zeigen sich aufmerksam, empathisch, wohlwollend und dienstleistungsorientiert. Sie sind in der Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen sicher und können auf klare, pädagogische und an die Bedürfnisse jedes Einzelnen angepasste Weise kommunizieren. Sie haben eine gute Beherrschung der digitalen Tools, Anwendungen und gängigen Bürosoftware. Sie haben ein starkes Interesse an neuen Technologien und ihrer Nutzung