Patientenbetreuer.in - 80% - Vevey

Vertragsart: CDI

Pensum: 80%

Eintrittsdatum: sofort oder nach Vereinbarung

Ort: Rue du Collège 3, 1800 Vevey

Als Patientenbetreuer.in haben Sie verschiedene Aufgaben:

• Patienten zufriedenstellen und binden durch Personalisierung des angebotenen Service
• Botschafter.in und Garant.in des Images der Groupe Ardentis
• Patienten während ihres gesamten Behandlungspfades begleiten
• Sicherstellung der Patientenzufriedenheit und Bearbeitung von Reklamationen
• Qualitätskontrolle der Empfangsumgebung
• Erstellung und Transfer von Dossiers zwischen den Kliniken
• Aktualisierung der visuellen Kommunikation der Klinik gemäss den Marketing-Richtlinien
• Führung und Optimierung der Terminkalender der Praktiker
• Diverse administrative Aufgaben (E-Mails, Verfassen von Briefen)

Profil, Ausbildung und Kompetenzen:

• Ausbildung in Hotellerie, Kundendienstmitarbeiter.in, Niveau CFC, CAP, BTS oder gleichwertig
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Position als Empfangsmitarbeiter.in / Rezeptionist.in im Tourismussektor
• Gute Beherrschung der französischen Sprache (Niveau C1-C2)
• Gute Beherrschung der üblichen IT-Tools (Microsoft office 365)
• Führungskompetenz, fähig zu begleiten und zu koordinieren
• Organisationstalent, globale Vision, Fähigkeit zur Distanzierung/Objektivität
• Grosse Sicherheit im zwischenmenschlichen Umgang, im Patientenservice (Hör- und Kommunikationsfähigkeit)
• Vorbildliches Auftreten, herzliche und freundliche Begrüssung, Professionalität, Dynamik und Verfügbarkeit
• Fähigkeit, alleine oder im Team zu arbeiten
• Fähigkeit zur Assimilation neuer Kenntnisse
• Deutliches Interesse an Digitalisierung

Warum Ardentis beitreten?

• Ab deinem Eintritt bei Ardentis profitierst du von einer personalisierten Integrationsschulung, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Du wirst in einem wohlwollenden Umfeld arbeiten, das förderlich für die Entfaltung ist, wo du exzellieren und innovieren kannst.
• Durch den Beitritt zu Ardentis kannst du in eine Unternehmenskultur eintauchen, die Austausch und Teamgeist wertschätzt und grossen Wert auf Nachhaltigkeit legt.

Schliesse dich uns an und werde eine treibende Kraft im Herzen einer Gemeinschaft, die der zahnmedizinischen Exzellenz gewidmet ist. Das Abenteuer beginnt hier!

Bei Ardentis sprechen wir nicht nur über Werte, wir leben sie täglich. Exzellenz, Innovation, persönliche Entwicklung, Teamgeist und langfristige Vision: Das ist es, was uns antreibt. Hier gehen wir über das reine Behandeln von Zähnen hinaus. Wir bringen die Zahnmedizin voran, wir innovieren, wir denken an morgen.

Willst du Teil eines Teams sein, in dem jeder Einzelne zählt? Wo deine Rolle einen echten Einfluss auf das Leben der Patienten hat? Schliesse dich uns an und trage dazu bei, die Zahnpflege immer menschlicher, moderner und wirkungsvoller zu gestalten.