Medizinische Sekretärin

3R ist der führende Anbieter für medizinische Bildgebung in der Nähe in der Schweiz mit 20 Radiologiezentren in den Kantonen Wallis, Waadt, Freiburg, Neuenburg, Genf, Bern und Zürich, die mit 30 digitalen Radiologie-Einrichtungen verbunden sind, welche in Partnerschaft mit Allgemeinmedizin-Praxen betrieben werden (radiologische Zweigstellen).

Die Gruppe, die für ihre diagnostische Exzellenz, ihren hohen Servicestandard gegenüber den Patientinnen und Patienten sowie ihr Engagement in der R&D bekannt ist, vereint heute mehr als 280 Gesundheitsfachpersonen, darunter fast 60 Radiologen und eine Kardiologin.

Wir suchen für unsere Zentren in Lausanne :

Medizinische Sekretärin 80-100%

Ihre Mission

Als erste Kontaktperson für Patientinnen, Patienten sowie Verschreibende gewährleisten Sie einen herzlichen und professionellen Empfang, die administrative Verwaltung der medizinischen Dossiers sowie die Koordination der Termine innerhalb des Zentrums.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Empfangen, informieren und orientieren Sie Patientinnen und Patienten mit einer serviceorientierten Einstellung und bewältigen schwierige Situationen mit Diplomatie und Empathie
• Sicherstellen des telefonischen Empfangs des Zentrums und über das Call Center der Gruppe, Planen von Untersuchungen und Verwalten der Agenden
• Erstellen, Vervollständigen und Aktualisieren der computergestützten Patientendossiers via Xplore
• Kontrolle der Dossierkonformität (Versicherungsdaten LAMal, LAA, AI), Durchführen der notwendigen Mahnungen
• Sicherstellen der Fakturierung und des Inkassos via EOpale unter Anwendung der Tarifgrundlagen TARDOC
• Überprüfen des sicheren Versands der medizinischen Berichte an die Verschreibenden und Verwalten allfälliger Korrekturen
• Mitwirkung bei der Integration neuer Mitarbeitender und an der kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen

Gesuchtes Profil

Ihr Profil

• Diplom als medizinische Sekretärin oder ein als gleichwertig erachteter Titel (CFC als Kaufmann/Kauffrau akzeptiert)
• Nachgewiesene Erfahrung im medizinischen Sekretariat, idealerweise in der Radiologie
• Exzellente mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, aktives Zuhören, Sinn für Service und Empfang
• Beherrschung der IT-Tools; Kenntnis des Schweizer Gesundheitssystems (LAMal, LAA, AI)
• Autonomie, Organisation, Flexibilität und Teamgeist
• Diskretion und strenger Sinn für Vertraulichkeit

Was wir bieten

• Ein wohlwollendes Arbeitsumfeld, das auf die Qualität der Patientenversorgung ausgerichtet ist
• Eine strukturierte Integration mit Schulung zu den Tools und Prozessen der Gruppe
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer wachsenden medizinischen Gruppe

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