Implementationsmanager

Wir bauen die Biotechnologie für das Zeitalter der KI neu auf. Wenn ein Durchbruch verzögert wird, wartet die Welt. Die Überführung einer Molekül von der Entdeckung zu den Patienten oder einer Pflanze vom Labor auf das Feld umfasst Tausende von langsamen, manuellen, nicht verbundenen Schritten. KI hat das Potenzial, dies zu ändern und Jahrzehnte der Forschungs- und Entwicklungsarbeit in Jahre zu komprimieren. Aber das passiert nur, wenn saubere, strukturierte wissenschaftliche Daten und KI in die Art und Weise integriert sind, wie Wissenschaft betrieben wird. Benchling ist die KI-Plattform für biotechnologische Forschung und Entwicklung. Wissenschaftler verwenden Benchling, um Experimente zu entwerfen, strukturierte Daten zu erfassen und KI-Agents und -Modelle direkt in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren. Über 200.000 Wissenschaftler auf der ganzen Welt vertrauen Benchling, um ihre wichtigste Arbeit zu unterstützen, von akademischen Labors bis hin zu Sanofi, Moderna und mehr als der Hälfte der Top 50 Biopharma-Unternehmen der Welt. Wir bauen einen KI-Wissenschaftler für unsere Kunden. Wir können das nicht tun, wenn wir uns selbst nicht das notwendige Know-how angeeignet haben. KI-Kompetenz ist die Grundlage, auf der wir aufbauen; sie ist Kern unserer Arbeitsweise und wir sind entschlossen, jedem neuen Mitarbeiter zu helfen, sie in seinen täglichen Arbeitsabläufen zu integrieren. Im Rahmen unseres Bewerbungsprozesses werden Sie eine kurze KI-fokussierte Übung oder Diskussion durchführen, damit wir verstehen, wie Sie über KI nachdenken und sie verwenden, um Auswirkungen in Ihrer Rolle zu erzielen. Sie können sich auf alle Tools, Plattformen oder Arbeitsabläufe beziehen, die Sie heute verwenden. ROLLE ÜBERBLICK Benchling baut ein weltweit führendes Professional Services-Team auf, um Implementierungen für unsere rasch expandierende Kundenbasis zu betreiben. Implementationsmanager arbeiten mit unseren Kunden zusammen, von kleinen Biotech-Startups bis hin zu den größten BioPharma-Unternehmen der Welt, um ein tiefes Verständnis ihrer F&E-Prozesse zu entwickeln und Lösungen bereitzustellen, die die Zusammenarbeit ihrer Forschungsteams transformieren. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, werden Sie Ihre wissenschaftliche Ausbildung, Projektmanagementfähigkeiten und Produktkenntnisse nutzen, um erfolgreiche Implementierungen der Benchling-Plattform zu gewährleisten. Sie werden eng mit den Forschungswissenschaftlern unserer Kunden und Teams innerhalb von Benchling zusammenarbeiten, um unsere Lösungen umzusetzen und sicherzustellen, dass unsere Kunden erfolgreich sind. Implementationsmanager leiten alle Aspekte der Kundenimplementierungen, von der Anforderungsanalyse und der Lösungsdesign bis hin zur Konfiguration, zum Testen, zur Schulung und zur Einbindung von Benutzern in das System. VERANTWORTUNGEN - Verwalten Sie die erste Implementierung für neue Benchling-Kunden sowie Erweiterungsprojekte mit neuen Teams oder für neue Prozesse bei bestehenden Kunden - Übernehmen Sie die Verantwortung für den Implementierungserfolg vom Projektstart bis zur Inbetriebnahme, indem Sie starke Projektmanagementfähigkeiten, wissenschaftliche Expertise und tiefes Produktwissen nutzen. - Erstellen und führen Sie detaillierte Projektpläne aus, übernehmen Sie Projektaktivitäten, arbeiten Sie mit anderen Teammitgliedern zusammen, um Projektlieferungen auszuführen und sicherzustellen, dass die Implementierungen termingerecht, im Rahmen des Budgets und in hoher Qualität erfolgen. - Verstehen Sie die wissenschaftlichen Arbeitsabläufe unserer Kunden und bestimmen Sie, wie Benchling am besten genutzt werden kann, um ihre wichtigsten Geschäftsanforderungen zu erfüllen. - Leiten Sie Anforderungs- und Design-Workshops, führen Sie Datenmodellierung und Anwendungskonfiguration durch, entwickeln Sie Testpläne und leiten Sie die Ausführung von UAT, schulen und binden Sie Benutzer ein. - Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater für Kunden, führen Sie sie durch die Implementierung und stellen Sie sicher, dass sie Benchling-Best-Practices nutzen und anwenden. - Verstehen und dokumentieren Sie die Schmerzpunkte der Kunden, setzen Sie sich intern für sie ein, um Produktänderungen zu beeinflussen. - Identifizieren Sie gemeinsam mit dem Vertriebsteam Chancen für die Kontovergrößerung nach der Inbetriebnahme. QUALIFIKATIONEN - MS oder Ph.D. in Molekularbiologie, Biochemie, Biotechnologie, Immunologie, Bioinformatik, Biologischer Ingenieurwissenschaften oder einem verwandten Fach. - Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem Labor oder in einer F&E-Einrichtung, idealerweise in der Antikörperentdeckung oder der Stammengineering oder der Prozessentwicklung. Sie müssen in der Lage sein, sich mit Wissenschaftlern zu identifizieren und komplexe wissenschaftliche Konzepte schnell zu verstehen. - Erfahrung mit der Implementierung von Software, vorzugsweise mit einem SaaS-Softwareunternehmen. - Starke Kommunikationsfähigkeiten. Sie müssen in der Lage sein, sich schnell und effektiv mit einer Reihe von Stakeholdern zu verbinden, einschließlich Wissenschaftlern, IT-Projektverantwortlichen und Führungskräften. - Selbststarter mit der Fähigkeit, in einer Start-up-Umgebung erfolgreich zu sein. - Neugierig, kreativ und zäh. Sie sollten sich freuen, mit Kunden und anderen Benchling-Teammitgliedern als Thought-Partner zusammenzuarbeiten. - Fähigkeit, bis zu 25% zu reisen, basierend auf Kunden- und Projektanforderungen. - Erfahrung mit der Benchling-Plattform Bonus, wenn Sie: - Erfahrung mit Benchling haben, insbesondere wenn Sie bereits als Benchling-Administrator tätig waren. - Erfahrung mit der Implementierung von Software, vorzugsweise mit einem SaaS-Softwareunternehmen. UNSERE ARBEITSWEISE Wir bieten eine flexible Hybrid-Arbeitsvereinbarung, die die Zusammenarbeit im Büro priorisiert. Mitarbeiter werden erwartet, 3 Tage pro Woche (Montag, Dienstag und Donnerstag) im Büro zu sein. GEHALT & LEISTU