Verantwortlicher Anwendungsmanagement

Verantwortlicher Anwendungsmanagement (Logistik, GED/ECM, Facility Management) Die Fédération des Hôpitaux Vaudois informatique (FHVi) ist der bevorzugte IT-Partner von 12 regionalen Spitälern und Gesundheitseinrichtungen im Kanton Waadt. Die FHVi begleitet sie bei den zahlreichen Herausforderungen der digitalen Transformation im Gesundheitswesen und hat als Hauptmission die Planung, Konzeption, Realisierung und den Betrieb des IT-Systems ihrer Mitglieder. Dies sind mehr als 120 Mitarbeitende im Dienst von 14'000 Anwendern, für einen Bestand von über 8'000 Arbeitsplätzen, die auf rund hundert geografischen Standorten und in drei Kantonen (VD, VS, FR) verteilt sind. Die Stelle richtet sich gleichermaßen an eine Frau oder einen Mann. Aus Gründen der Lesbarkeit werden nur die männlichen Begriffe verwendet. Verantwortlicher Anwendungsmanagement (Logistik, GED/ECM, Facility Management) Und wenn Ihre IT-Expertise direkt zur Leistung des Spitalsystems beitragen würde? Treten Sie unserer Abteilung Management-Informationssysteme bei und spielen Sie eine Schlüsselrolle in der Entwicklung und Leistung der Fachanwendungen im Bereich der administrativen Spitalverwaltung. Es handelt sich um eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen, den Lieferanten und der IT, mit einer starken Dimension der Anwendungssteuerung. Ihre Mission: Als Verantwortlicher für Anwendungen sind Sie der Garant für die funktionale und technische Kohärenz der Lösungen in Ihrem Bereich. Sie verwalten den Lebenszyklus der Anwendungen, indem Sie deren Sicherheit, Leistung und Effizienz gewährleisten und gleichzeitig die operativen Bedürfnisse der Anwenderabteilungen erfüllen. Sie beteiligen sich aktiv an der Verwaltung und Weiterentwicklung des Fachinformationssystems und achten dabei auf dessen Kohärenz mit den strategischen Ausrichtungen, den Prozessen und den auf Fachbereichsebene definierten Funktionsweisen. Ihre Hauptaktivitäten und Verantwortlichkeiten: Verantwortung für Anwendungen Leitung und Unterstützung der Anwendergruppen und Fachreferenten sowie Weitergabe Ihrer Expertise zur Verbesserung der Anwendungsnutzung. Übernahme der funktionalen und technischen Verantwortung für die Anwendungen ERP, GMAO und GED. Garantie der Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit der Lösungen Aufrechterhaltung einer globalen Vision der Anwendungsarchitektur. Definition und Steuerung der Produkt-Roadmap in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen. Organisation und Steuerung Planung und Organisation von evolutionären Wartungen, Updates und Entwicklungsprojekten mit den FHVi-Teams, den Einrichtungen und den Lieferanten. Definition und Implementierung einer Strategie zur Dienstkontinuität und Wiederherstellung nach einem schwerwiegenden Vorfall. Koordination technischer Tests und funktionaler Validierungen mit dem Fachbereich vor dem Produktivgang. Erfassung, Analyse und Priorisierung von Änderungsanfragen mit Unterstützung der Anwendergruppen und Fachreferenten. Support und Betrieb Sicherstellung des technischen Supports der Level 2 und 3, Analyse von Vorfällen und Implementierung nachhaltiger Lösungen. Überwachung und Koordination der Einsätze mit Lieferanten und Partnern. Aktualisierung der technischen Dokumentation gemäß den FHVI-Standards. Durchführung regelmäßiger technischer Kontrollen zur Gewährleistung der Leistung und Verfügbarkeit der Systeme. Implementierung und Überwachung der operativen Indikatoren gemäß den Serviceverträgen. Teilnahme an Pikettdiensten zur Sicherstellung der Dienstkontinuität. Beziehungen und Zusammenarbeit Pflege regelmäßiger Beziehungen zu den Einrichtungen, um die Abläufe zu verfolgen und zukünftige Bedürfnisse zu antizipieren. Initiative ergreifen und innovative Vorschläge machen, um Prozesse und die Nutzung der Anwendungen zu verbessern. Krisensituationen mit Diplomatie und Effizienz bewältigen. Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Nutzung und Verbreitung von Best Practices innerhalb des Informationssystems. Gesuchtes Profil: Ausbildung und Erfahrung Höhere Ausbildung (Ingenieur HES / EPF oder gleichwertig). Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Anwendungsmanagement als Anwendungsleiter oder Application Manager. Erfahrung in einem komplexen Umfeld mit multiplen Ansprechpartnern. Erfahrung im Krankenhausbereich oder in einem Management-Informationssystem: ein Vorteil. Technische Kompetenzen Projektleitung und nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Anwendergruppen. Erfahrung in der Integration heterogener Systeme. Erfahrung im Anwendungs-Support der Level 2/3. Fähigkeit zur Konzeption und Weiterentwicklung von Datenmodellen. Sensibilität für die Themen Sicherheit, Leistung und Dienstkontinuität. Beherrschung von SQL (komplexe Abfragen, Datenanalyse, Reporting, Diagnose von Vorfällen). Gute Kenntnisse in Entwicklung und Scripting (.NET, PowerShell oder gleichwertige Technologien). Kenntnisse von ERP und Management-Tools (z. B.: ERP OPALE, GMAO Waveware, Therefore): ein Plus. Kenntnisse von mobilen Anwendungen (Android): ein Vorteil. Berufliche Kompetenzen Erfahrung in der Projektleitung und in der Leitung von Anwendergruppen. Fähigkeit, Fachanforderungen aufzunehmen, zu analysieren und zu priorisieren. Fähigkeit, die Verbindung zwischen funktionalen Anforderungen und technischen Einschränkungen herzustellen. Strukturierte Arbeitsweise, Gewissenhaftigkeit und Organisationstalent. Fähigkeit, komplexe Situationen zu bewältigen und unter Druck zu arbeiten. Autonomie und schnelle Auffassungsgabe. Reisebereitschaft zu den Spitalstandorten in der Waadt. Persönliche Eigenschaften Initiative und Vorschlagskraft. Exzellente Analyse- und Synthesefähigkeiten. Sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten. Serviceorientierung und Lösungsorientierung. Teamgeist und bereichsübergreifende Zusammenarbeit. Diplomatie und Fähigkeit, sensible Situationen oder Krisen z