Lehrstelle Kundendienstmitarbeiter/in EFZ – Fribourg (französischsprachig)

Du schätzt den täglichen menschlichen Kontakt, kommunizierst gerne und bist von Natur aus hilfsbereit? Dann ist eine Ausbildung im Contact Center Poste genau das Richtige für dich! Während dieser dreijährigen Grundbildung wirst du die notwendigen Kenntnisse erwerben, um deinen Einstieg in die Welt der Kundenkommunikation erfolgreich zu meistern. Dein Ausbildungsort befindet sich in Fribourg oder Bulle. Informationen zum Bewerbungsverfahren: Die Auswahl für diese Stelle erfolgt in Form eines asynchronen Audio-Interviews. Nach dem Absenden deiner Bewerbung und unter der Bedingung, dass alle erforderlichen Informationen vollständig sind, erhältst du per E-Mail einen Link zu deinem Interview. Die hochgeladene Akte dient lediglich dazu, zu überprüfen, ob deine Bewerbung vollständig ist, und wird bei der Auswahl nicht berücksichtigt. Deine Ausbildung • Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen unserer Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich. • Im Contact Center Poste berätst du die Kundschaft, hilfst ihr bei der Lösung ihrer Probleme und beantwortest ihre Fragen professionell. • Du arbeitest vielseitig und flexibel auf verschiedenen Informations- und Kommunikationskanälen. • Du entdeckst die verschiedenen Einheiten der Poste und lernst so die Arbeitsprozesse, Dienstleistungen und Produkte kennen. • Nach der Integrationsphase wirst du bald in der Lage sein, kompetente Auskünfte in einer anderen Landessprache zu geben. Was du mitbringst Wir suchen begeisterte und motivierte junge Menschen, die etwas bewegen wollen. Die zu erfüllenden Bedingungen sind die folgenden: • Du hast deine obligatorische Schulzeit auf Sekundarstufe I oder II mit guten oder sehr guten Ergebnissen abgeschlossen. • Du schätzt den menschlichen Kontakt. • Du möchtest deine Sprachkenntnisse vertiefen. • Darüber hinaus zeichnest du dich durch deine Auffassungsgabe, deine Motivation und deine Lernbereitschaft aus. • Zudem bist du eine kommunikative, zuverlässige und diskrete Person.