Business Analyst

Sind Sie an intelligenten Systemen interessiert, die täglich Millionen von Briefen und Paketen auf ihrem Weg begleiten? Begeistern Sie sich dafür, komplexe Prozesse zu analysieren und mit verschiedenen Fachabteilungen nachhaltige Lösungen zu entwickeln? In dieser Rolle gestalten Sie die Weiterentwicklung einer geschäftskritischen Coding-Lösung an der Schnittstelle zwischen IT, Logistik und automatisierten Sortiersystemen. Sie helfen uns dabei, eine zuverlässige, zukunftsorientierte Verarbeitung von Sendungen in der ganzen Schweiz sicherzustellen.

Wie Sie etwas bewegen

• Sie analysieren und dokumentieren fachliche und technische Anforderungen und leiten klare, umsetzbare Systemanforderungen und Spezifikationen gemäss definierten Standards ab.
• Sie arbeiten mit Fachabteilungen, IT-Mitarbeitenden und Softwarelieferanten zusammen und nutzen Ihr Fachwissen, um machbare Lösungen zu entwickeln sowie Schnittstellen, Abhängigkeiten und Auswirkungen auf bestehende Prozesse zu klären.
• Sie koordinieren Änderungen zwischen Business, IT, Betrieb und externen Partnern und unterstützen diese während des gesamten Prozesses, von der Anforderungsdefinition bis zur produktiven Implementierung.
• Sie planen Releases, erstellen Testkonzepte und Testfälle, führen Integrationstests durch und stellen die Produktionsbereitschaft mit den Beteiligten sicher.
• Sie analysieren Incidents über verschiedene Systeme, Schnittstellen und Verarbeitungsschritte hinweg, identifizieren deren Ursachen mithilfe von Logs, Monitoring-Daten und Alerts und entwickeln nachhaltige Lösungen zur Stabilisierung und Optimierung des Betriebs.
• Sie helfen bei der Gestaltung der technologischen Entwicklung unserer Applikationslandschaft und setzen moderne Ressourcen, einschliesslich KI-gestützter Tools, gezielt ein.
• Sie arbeiten mit Ihrem Team zusammen, um einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten, und übernehmen regelmässige Tages- und Pikettdienste.

Was Sie bieten

• Sie verfügen über einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich sowie über mehrere Jahre Erfahrung in der Business Analyse, im Application Management, in der System- und Integrationstechnik oder im IT-Betrieb.
• Sie können Fachanforderungen in technische Spezifikationen übersetzen und agieren sicher als Bindeglied zwischen Business, Betrieb, Entwicklung und externen Partnern.
• Sie begeistern sich für komplexe Systeme, Schnittstellen und asynchrone Nachrichtenflüsse und analysieren Fehlermuster strukturiert mithilfe von Logs und Monitoring-Daten, wodurch Sie einen wertvollen Beitrag leisten.
• Sie haben Erfahrung mit Tests und Releases und übernehmen Verantwortung von der Analyse bis zur Einführung; Kenntnisse in AWS, Kubernetes, APIs, Kafka, MQTT, Splunk, Grafana oder Bild- und Texterkennung sind von Vorteil.
• Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch, arbeiten selbstständig sowie methodisch und spielen eine aktive Rolle in agilen Teams.
• Sie sind bereit, regelmässig in Bern und bei Bedarf an Paket- und Briefzentrum-Standorten in der ganzen Schweiz zu arbeiten.