Consultant IT Onsite / Support IT Niveaux 1 & 2 (H/F)

• 03 août 2026 • 100% • Durée indéterminée • Genève Im Rahmen eines Consulting-Auftrags für einen unserer Kunden, eine in Genève ansässige Privatbank, suchen wir einen/eine Consultant(e) IT Onsite mit Spezialisierung auf IT-Support der Niveaus 1 und 2. Direkt in die IT-Umgebung der Bank integriert, werden Sie einen Vor-Ort-Support für die Anwender in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld gewährleisten. Consultant IT Onsite / Support IT Niveaux 1 & 2 (H/F) Im Rahmen eines Consulting-Auftrags für einen unserer Kunden, eine in Genève ansässige Privatbank, suchen wir einen/eine Consultant(e) IT Onsite mit Spezialisierung auf IT-Support der Niveaus 1 und 2. Direkt in die IT-Umgebung der Bank integriert, werden Sie einen Vor-Ort-Support für die Anwender in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld gewährleisten. Ihre Missionen ### • Sicherstellung des IT-Supports der Niveaus 1 und 2 für die Anwender; • Übernahme, Analyse und Lösung von IT-Incidents und -Anfragen; • Bereitstellung eines effizienten, benutzerorientierten Onsite- / Vor-Ort-Supports; • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und IT-Geräten; • Sicherstellung des Supports für Windows-, Microsoft 365- und Office-Umgebungen; • Verwaltung von Problemen im Zusammenhang mit Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Druckern und mobilen Geräten; • Mitwirkung an der Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Zugängen; • Sicherstellung der Ticketverfolgung bis zur Lösung und Eskalation von Incidents bei Bedarf; • Mitwirkung am IT-Onboarding und -Offboarding der Mitarbeitenden; • Beitrag zur Aufrechterhaltung eines hohen Serviceniveaus in einem anspruchsvollen Bankenumfeld. Gesuchtes Profil ### • CFC d-Informaticien(ne) oder eine gleichwertige Ausbildung; • Zwischen 1 und 5 Jahren Erfahrung in einer Funktion im IT-Support, Service Desk, Helpdesk oder IT Onsite; • Solide Kompetenzen im Anwendersupport der Niveaus 1 und 2; • Gute Beherrschung von Microsoft-Umgebungen und Windows-Arbeitsplätzen; • Ausgeprägte Serviceorientierung und Fähigkeit, anspruchsvolle Anwender zu begleiten; • Professionelles Auftreten, Selbstständigkeit, Reaktionsfähigkeit und exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten; • Erfahrung im Banken- oder Finanzsektor ist ein Vorteil; • ???? Fließendes Englisch / Fluent ist zwingend erforderlich in einem internationalen Arbeitskontext. ?? Lokalisation : Genève - 100% Onsite ? Beschäftigungsgrad : 100% ?? Vertragsart : Consulting-Auftrag ?? Umfeld : Privatbank Sie verfügen über einen CFC d-Informaticien, haben erste erfolgreiche Erfahrungen im IT-Support N1/N2 gesammelt und sind absolut sicher in Englisch?