Verantwortlicher für Produktqualitätsverbesserung

Ref 2581395 | Date: 28 Sept 2026

PATEK PHILIPPE SA GENEVE

Patek Philippe SA Genève

Verantwortlicher für Produktqualitätsverbesserung (m/w/d)

Mission

Die Hauptaufgabe des Verantwortlichen für Produktqualitätsverbesserung besteht darin, die von den Kunden erlebten Probleme auf globaler und unternehmensübergreifender Ebene zu steuern und zu analysieren sowie interne oder externe Prozess-, Produkt- und Systemaudits durchzuführen. In einem breiten Rahmen identifiziert, schlägt er Präventions- und Verbesserungsmaßnahmen für Produkte und Qualitätsprozesse über den gesamten Lebenszyklus hinweg vor und setzt diese um (von der Konzeption bis zum Kundendienst). Er steuert übergreifende Qualitätsprojekte (Produktqualität, Qualitätsverbesserung, Reklamationen, -).

In Verbindung mit den strategischen Zielen des Unternehmens und den Anforderungen des Patek Philippe Punze definiert und implementiert er die Qualitätsreferenzen für das Unternehmen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg.

Verantwortlichkeiten

• Identifizierung, Konsolidierung und Priorisierung von Qualitätsproblemen auf Basis von Kundenreklamationen, internen Problemen und Servicecentern.
• Steuerung von übergreifenden Projekten und Leitung der Teams, um die Qualitätsziele auf Unternehmensebene zu erreichen.
• Identifizierung der von Kunden erlebten Herausforderungen und Steuerung der implementierten Produktqualitätsindikatoren mit dem Team für das Reporting an die Geschäftsleitung.
• Definition und Implementierung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen sowie Sicherstellung der Nachverfolgung von Aktionsplänen über den gesamten Lebenszyklus.
• Vorbereitung von Qualitätsüberprüfungen und Qualitätsevents in Partnerschaft mit den Verantwortlichen der für die Produktqualität betroffenen Einheiten.
• Durchführung von Prozess-, Produkt-, System- und Lieferantenaudits (und/oder Servicecentern) im Zusammenhang mit den von ihnen geleiteten Projekten.
• Aufbau, Vorschlag und Argumentation von Indikatoren zur Optimierung der Produktqualität.
• Leitung von übergreifenden Sitzungen, an denen interne und externe Akteure rund um die Produktqualität teilnehmen.

Gesuchtes Profil

• Ingenieur HES oder Techniker Es mit einer Ausrichtung auf Qualität.
• 5 bis 10 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position innerhalb einer Qualitätsabteilung, idealerweise in der Uhrenindustrie.
• Gute Kenntnisse der Uhrenprodukte.
• Beherrschung von Qualitätswerkzeugen (DMAIC, 8D, QRQC, Pareto- und Ursache-Wirkungs-Diagramme, PDCA, 5 Warum, ...) und der Problemlösung.
• Gute Kenntnisse im Management von übergreifenden Projekten mit verschiedenen Fachbereichen.
• Beherrschung statistischer Werkzeuge und Büroanwendungen (MS-Office und insbesondere Excel).
• Gute Englischkenntnisse.
• Zuhörfähigkeit, Kompetenzen in der übergreifenden Kommunikation und in der Leitung von Sitzungen.
• Synthese- und Analysefähigkeit, Eigeninitiative, pragmatisch, ergebnisorientiert.

Referenz der Stelle

3762

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