Senior Account Manager

• 05. August 2026 • 100% • Unbefristet • Zurich DEPT®/Clients Senior Account Manager Offene Stellen in: Bern, Zurich Nach unten scrollen Senior Account Manager DEPT® ist ein Growth Invention Unternehmen, das gegründet wurde, um den ambitioniertesten Marken der Welt zu helfen, schneller zu wachsen. An der Schnittstelle von Technologie und Marketing bieten unsere mehr als 4.000 Spezialisten Growth Invention Services in den Bereichen Brand & Media, Experience, Commerce, CRM sowie Technologie & Data an. Wir sind 50|50 Technologie und Marketing, werden von Partnern geleitet und sind die Ersten, die handeln. Zu unseren Kunden gehören Google, Lufthansa, Meta, eBay und OpenAI. Wir sind seit 2021 B Corp zertifiziert und klimaneutral. ZIEL DER STELLE Diese Stelle befindet sich in unserer digitalen Marketing-Business Unit in Zurich. Wir bieten zahlreiche Dienstleistungen an, von der Strategie bis hin zu einem ganzheitlichen Performance-orientierten Ansatz, einschließlich Kampagnen, E-Commerce, Data & Analytics und Content. Wir unterstützen Kunden wie FREITAG, amag, Louis Widmer, Migros Bank und Patagonia. Wir sind stolz darauf, außergewöhnliche und engagierende digitale Erlebnisse zu schaffen. Als Senior Account Manager sind Sie dafür verantwortlich, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und gleichzeitig die Ausführung einer Vielzahl integrierter Kampagnen zu überwachen. Sie müssen Kundenbriefings verwalten, Kreationen planen, zuweisen und überprüfen sowie die gesamte Arbeitslast der Agentur in Zusammenarbeit mit dem restlichen Team steuern. Sie werden eng mit Experten für KI, Paid Media, Data, SEO, Creatives und anderen Teilen der Agentur zusammenarbeiten, um den Erfolg der Kampagnen sicherzustellen. WAS SIE TUN WERDEN • Kundenbriefings verwalten, verfassen und überprüfen • Sicherstellung der Einhaltung von Kundenterminen über mehrere Kampagnen hinweg und Koordination mit dem Account Director bezüglich der Teamkapazität • Kommunikation mit Kunden, Klärung von Fragen, Erwartungsmanagement und proaktive Kommunikation des Status, von Updates oder Empfehlungen der Agentur • Klare und effektive Weitergabe von Kundenfeedback an Designer und Texter • Priorisierung der Team-Workloads und Eskalation bei Bedarf • Aufrechterhaltung eines umfassenden Verständnisses der Geschäftsmodelle, Strategien, Ziele, Marken, Zielgruppen und Herausforderungen der Kunden, um beratend die Kommunikationslösung vorzuschlagen, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht, mit dem Ziel, ein vertrauenswürdiger Berater zu werden • Aufbau exzellenter Arbeitsbeziehungen zu Schlüsselkunden – durch Teilnahme an regelmäßigen Meetings, Videoanrufen, Planungsgesprächen, Briefing-Meetings und Reviews • Sicherstellung, dass Erfolgskriterien erreicht werden und Projekte innerhalb des Zeitplans und des Budgets geliefert werden • Zusammenarbeit mit dem Team, um Kreationen auf den vom Kunden kontrollierten Kanälen zu bestimmen und zu testen WAS SIE MITBRINGEN • Erfahrung in der Bereitstellung eines breiten Spektrums an digitalen Multichannel-Marketing-Kommunikationen • Kundenentwicklung mit starkem Fokus auf den Aufbau von Vertrauenspartnerschaften für langfristigen Erfolg und Zusammenarbeit • Entwicklung digitaler Strategien, einschließlich Performance- und Awareness-Kampagnen • Äußerst organisiert, mit der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten • Sie sind ehrgeizig und besitzen die Fähigkeit, strategisch zu denken und der Agentur etwas Neues einzubringen • Fähigkeit, unter kurzen Fristen zu arbeiten und Termine mit Leichtigkeit und Effizienz einzuhalten, indem Zeitpläne und Prioritäten erfolgreich verwaltet werden • Hohe Motivation zu lernen, zu wachsen und sich zu verbessern • Angenehme, zugängliche Persönlichkeit und motivierter Teamplayer • Moderates Verständnis von Produktions- und interaktiven Prozessen • Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten • Professionelle Beherrschung der deutschen Sprache mit exzellenten Englischkenntnissen, fähig, mit deutschsprachigen Kunden zu arbeiten WAS WIR BIETEN • Flexible und hybride Arbeitsrichtlinien. • 25 Tage Urlaub mit der Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen; • Flexibles Gesundheitsbudget und Wellness- & persönlicher Tag. • Ausbildungs- & Entwicklungsbudget. • Empfehlungsprogramm. • Gelegentliches Frühstück & Mittagessen im Büro, Smoothie Tuesday. • Sie können wählen, von einem geräumigen und gut erreichbaren Standort in Zurich aus zu arbeiten; in Berne finden Sie ein angenehmes, voll ausgestattetes kleines Büro, in dem Sie in aller Ruhe tippen können. • Social Events, zahlreiche Möglichkeiten, sich mit Kollegen durch organisierte Aktivitäten und Feiern zu vernetzen. • Ein Ruf, Gutes zu tun. DEPT® ist seit 2021 eine zertifizierte B Corp® und wurde bei den Lovies und den Webby Awards als „Agency of the Year“ ausgezeichnet. • Großartige Kunden. Ob groß oder klein, lokal oder global – bei DEPT® haben Sie die Möglichkeit, mit Kunden aller Größen und Branchen zu arbeiten. Und wir feiern all unsere Erfolge gemeinsam! • Die Chance auf Möglichkeiten. Wir möchten es Ihnen ermöglichen, das zu tun, was Sie am besten können, und Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten durch Schulungen, Entwicklung und Zertifizierungen weiter auszubauen. • Der jährliche weltweite DEPT® Cares Monat, in dem sich die Mitarbeiter versammeln und ihre Fähigkeiten einsetzen, um lokale Vereine zu unterstützen. WARUM DEPT®? Wir sind ein Growth Invention Unternehmen, das gegründet wurde, um den ambitioniertesten Marken der Welt zu helfen, schneller zu wachsen. An der Schnittstelle von Technologie und Marketing erschaffen wir das, was als Nächstes kommt, indem wir als Ideengeber Pionierarbeit leisten, schnell handeln und einen Schritt weiter gehen, denn Stillstand liegt einfach nicht in unserer DNA. Wir fühlen uns angezogen von den