Leitung Réception/Front Office (a) 100%

Kurz & knapp Jä gärn! Herzlich Willkommen im Wellness Hotel Stoos – hoch über dem Vierwaldstättersee im autofreien Naturparadies Stoos. Mit unserem Leitsatz ja gärn sorgen wir zusammen für begeisterte und entspannte Gäste. Herzlichkeit im Umgang mit unseren Gästen und miteinander im Team zeichnet uns aus. Unser privat geführtes und ganzjährig geöffnetes Hotel verfügt über 56 Zimmer, ein Restaurant mit 90 Aussen- und 140 Innensitzplätzen, eine Cheminéebar und einen 1100  m² grossen Wellness & Spa Bereich. Die persönliche 4-Sterne Wellness Oase erreichst Du bequem mit der steilsten Standseilbahn der Welt oder der Luftseilbahn in nur acht Minuten. Zum Betrieb gehören das Wellness Hotel Stoos, die im Dezember 2022 neueröffnete Stoos Lodge, das Fronalpstock Hotel und Restaurant und das Bergrestaurant Welesch. Das bringst Du mit: • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder KV-Ausbildung, vorzugsweise in der Dienstleistungsbranche • Berufsbildnerkurs • Herzliche Persönlichkeit und Dienstleistungsorientiertheit • Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen • Affinität für innovative, moderne und digitale Arbeitsabläufe • Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (PMS Mews und Crqlar von Vorteil) • Muttersprache Deutsch oder Niveau C1,  gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Schweizerdeutsch erwünscht, Französischkenntnisse von Vorteil Deine Aufgaben: • Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts an der Réception mittels PMS Mews • Ansprechperson für Gäste in sämtlichen Belangen • Fachliche und personelle Führung des Réception-Teams • Administrative Aufgaben, wie Einsatzpläne erstellen, Stundenerfassung im MIRUS, Kommissionsabrechnungen, usw. • Weiterentwicklung bestehender Prozesse • Beschwerdemanagement • Verantwortlich für die Ausbildung der Hotelkommunikationslernenden Das erwartet Dich: • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege • Selbstständiges Arbeiten und hohe Eigenverantwortung • Kostenlose Bergbahnkarte für alle Bahnen auf dem Stoos sowie gratis Parkplätze an den Talstationen • Individuelle Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und spannende Entwicklungsmöglichkeiten • Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessanlagen, interessante Mitarbeiterrabatte, Vergünstigungen in diversen Hotels (Private Selection) • Vergünstigungen in der BergKita • Und vieles mehr Möchtest auch Du gärn Teil unseres Stoos-Teams werden? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Arbeitszeugnissen.