Collaborateur/trice service clients

Entrée en fonction : AU PLUS VITE Taux : 100 % Votre future activité : Assurer les processus de notre service clientèle • Traitement des commandes téléphoniques & écrites (en français et en allemand) • Traitement des appels entrants /sortants (en français et en allemand) • Traitement des commandes spéciales (actions, OPPO, etc.) • Traitement des réclamations • Traitement des courriels • Gestion des factures de la clientèle • Gestion des renseignements à la clientèle • Travaux divers relatifs à la logistique et à la vente • Coordination avec notre transporteur de Suisse allemande • Communication des plans de livraisons pour les jours fériés Votre profil : • CFC dans une branche commerciale ou la vente avec expérience dans un département service clients (2 à 3 ans) • Langue : Maîtrise du suisse allemand (impérative/courante) est exigée et de l’allemand (niveau B2) • Personne organisée, autonome, aisance en matière de communication • A l’aise avec les outils informatiques courants (office)