Conseiller/ère 1st Level Téléphonie, Prämienverbilligung90%

Tu veux mettre tes connaissances en pratique ? Chez nous, tu travailles de manière autonome, tu priorises tes tâches toi-même et tu trouves la solution appropriée pour chaque défi.

Conseiller/ère 1st Level Téléphonie, Prämienverbilligung90%

• En tant que premier point de contact pour les demandes téléphoniques des clients dans le domaine de la Prämienverbilligung, tu assures une expérience client positive grâce à une conduite de conversation efficace, ouverte et orientée service
• Tes horaires de travail sont du lundi au vendredi de 08:15-12:00 et 13:15-17:00
• Tu trouves rapidement des solutions adaptées, tu indiques de manière ciblée les offres de services numériques et tu t'assures que nos clientes et nos clients se sentent bien accueillis à tout moment
• Que ce soit en équipe ou de manière indépendante - tu te développes continuellement, tu réfléchis de manière active et tu apportes de nouvelles idées
• La confiance mutuelle constitue la base de notre collaboration - et te permet, après une introduction technique réussie, de travailler également en partie en Homeoffice
• Engagement à durée déterminée dès maintenant jusqu'au 31 janvier 2027 au maximum
• Tu es un véritable talent en communication et tu as plaisir à soutenir les gens
• Le service et la satisfaction client sont pour toi la priorité - tu réfléchis, trouves rapidement des solutions adaptées et assures la satisfaction des clients
• Tu utilises les outils numériques de manière routinière, tu travailles efficacement et tu gardes une vue d'ensemble même en cas de volume d'appels élevé
• Tu es conscient(e) que la tâche peut devenir très mouvementée et que nous exigeons une qualité élevée même en cas de forte charge
• L'expérience dans le service client téléphonique est une condition préalable fondamentale. Dans l'idéal, tu possèdes une formation commerciale achevée
• Très bonnes connaissances de l'allemand (niveau langue maternelle) et tu communiques de manière claire, professionnelle et orientée client
• Des horaires de travail fixes et planifiés à l'intérieur des heures de service correspondent à tes attentes

Ensemble - proche, clair, en avant

Chez nous, tu fais partie d'un tout : nous travaillons étroitement ensemble et nous nous rencontrons avec chaleur, respect et appréciation. Nous comprenons les défis comme des opportunités - pour nous développer, apprendre de nouvelles choses et façonner ensemble l'avenir. Cela inclut aussi ta croissance personnelle et professionnelle : dans un échange continu, nous t'aidons à déployer ton potentiel.

Un monde d'assurances sociales passionnant

Avec ton travail, tu crées une réelle valeur ajoutée pour les personnes de l'Aargau qui dépendent de nos services. Chez nous, des tâches variées t'attendent, qui t'ouvrent de nouvelles perspectives et te donnent l'espace d'apporter tes propres idées. Ce faisant, tu peux élargir continuellement tes connaissances et contribuer à faire évoluer le monde des assurances sociales.

Surprenamment flexible

La confiance mutuelle constitue la base de notre collaboration - et nous permet de vivre réellement la flexibilité temporelle et géographique. Tu peux organiser ton emploi du temps en grande partie toi-même. Grâce à notre semaine de 40 heures, un équilibre entre vie professionnelle et vie privée est possible.

Aarau

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Isabelle

HR Business Partner

Laura

Stv. Co-Leitung 1st-Level Kundenservice

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