Agent de nettoyage (m/f)

En tant qu'agent de nettoyage / polyvalent, vous êtes responsable du nettoyage et de l'entretien fiable, approfondi et autonome de nos objets. L'accent de l'activité est mis sur le nettoyage d'appartements de vacances, de maisons, de chambres d'hôtel et des zones communes. Selon les besoins, vous assumerez également des tâches dans la blanchisserie, le housekeeping, le contrôle des objets ainsi que des travaux d'entretien simples et saisonniers. Vous contribuez ainsi de manière essentielle à ce que nos clients et leurs hôtes trouvent à tout moment un environnement propre, soigné et impeccable. Tâches principales : • Nettoyage d'appartements de vacances, de maisons de vacances et de chambres d'hôtel • Nettoyage des cuisines, des salles de bain, des zones de vie et de sommeil • Nettoyage des cages d'escalier et des zones communes • Passer l'aspirateur, laver et nettoyer différents revêtements de sol • Nettoyage des fenêtres et des surfaces vitrées selon la planification des interventions • Époussetage et nettoyage des meubles, des surfaces et des installations • Nettoyage approfondi des cuisines et des appareils électroménagers • Nettoyage et désinfection des installations sanitaires • Élimination du calcaire, de la saleté et des autres impuretés • Réapprovisionnement des consommables • Manipulation professionnelle des produits et du matériel de nettoyage • Respect des normes de nettoyage de l'entreprise • Préparation des appartements pour l'arrivée des hôtes • Faire les lits et changer le linge de lit • Mettre à disposition les serviettes et le reste du linge pour les hôtes • Contrôle de l'appartement après le nettoyage • Contrôle de l'inventaire, du mobilier et de l'équipement • Constat et signalement des dommages ou de l'inventaire manquant • Contrôle des objets oubliés • Préparation des articles de bienvenue et de consommation • S'assurer que l'appartement correspond au standard de qualité prescrit • Soutien pour les nettoyages de rattrapage à court terme • Soutien lors des changements d'hôtes et en cas de forte charge de travail Selon l'affectation et la qualification : • Tri et préparation du linge • Utilisation de lave-linge et de sèche-linge • Utilisation d'installations professionnelles de lavage et de séchage • Pliage et tri du linge de lit, des serviettes et des vêtements de travail • Utilisation de la calandre • Contrôle qualité du linge • Reconnaissance et tri du linge endommagé ou fortement sali • Assurer l'ordre et la propreté dans la zone de blanchisserie Contrôle des objets • Contrôle de la propreté et de l'ordre des objets • Reconnaissance des dommages, défauts ou de l'inventaire manquant • Signalement des problèmes techniques à la personne responsable • Documentation des dommages et des anomalies • Contrôle pour vérifier que tous les travaux ont été exécutés complètement • S'assurer que les objets sont prêts dans les délais Tâches polyvalentes générales Selon les besoins et la saison, les travaux suivants peuvent être assumés en plus : • Soutien pour de petits travaux d'entretien • Entretien de jardin simple • Nettoyage des zones extérieures • Soutien pour le déneigement • Nettoyage des terrasses, balcons et zones d'entrée • Élimination et tri des déchets • Transport et distribution de matériel • Soutien lors des contrôles d'inventaire et de matériel • Soutien pour les travaux de montage et démontage • Petits travaux pratiques dans et autour de l'objet • Soutien aux autres collaborateurs en cas de forte charge de travail Exigences de qualité Il est attendu de chaque collaborateur que les travaux soient exécutés avec soin et selon les standards de qualité de Guedes GmbH. Particulièrement important : • Propreté jusqu'au moindre détail • Fiabilité • Ponctualité • Manipulation soigneuse des biens de nos clients et hôtes • Manipulation soigneuse des machines et du matériel de travail • Mode de travail autonome • Travail efficace sans pertes de temps inutiles • Reconnaissance des problèmes et signalement autonome de ceux-ci • Comportement amical et professionnel Relation avec les clients et les hôtes Lors du contact avec les clients, propriétaires ou hôtes, un comportement poli, respectueux et professionnel est attendu. Cela comprend notamment : • Présentation amicale • Apparence soignée • Comportement respectueux • Discrétion • Aucune discussion avec les hôtes ou clients sur des affaires internes • Traitement confidentiel des informations • Communication professionnelle avec la direction de l'entreprise et les collègues Organisation du travail • Travail conformément au planning d'affectation et de travail • Organisation autonome des tâches assignées • Respect des horaires de travail prescrits • Respect des normes de nettoyage et de qualité • Information en temps utile en cas de problèmes ou de retards • Disponibilité à collaborer avec toute l'équipe • Soutien flexible d'autres secteurs si nécessaire Comme notre entreprise dépend fortement du tourisme, une charge de travail accrue peut survenir, en particulier pendant la haute saison. Une certaine flexibilité temporelle est donc requise. Responsabilité Le collaborateur / la collaboratrice est responsable de : • l'exécution correcte des travaux de nettoyage confiés • la manipulation soigneuse des machines, véhicules, produits de nettoyage et matériel d'exploitation • le respect des règles d'hygiène et de sécurité • le signalement correct des dommages et des problèmes • la manipulation soigneuse des biens des clients • le respect des processus de travail internes • la préservation de la confidentialité envers les clients, hôtes et partenaires commerciaux Exigences Exigences professionnelles • Expérience dans le nettoyage, l'hôtellerie, le housekeeping ou un domaine similaire est un avantage • Expérience avec des machines de nettoyage professionnelles est un avantage • Expérience dans la manipulation de lave-linge, sèche-linge ou machines de blanchisserie est un avantage • Habileté manuelle est un avantage • Permi