Responsable adjointe / Responsable Guest Services 80-100%

Lieu de travail : Hirslanden Klinik Stephanshorn | St. Gallen Entrée en fonction : à convenir Type de contrat : Durée indéterminée Numéro de référence : 73073 Devenez membre de notre équipe engagée ! Vous aimez donner une bonne sensation aux gens ? Vous prenez plaisir au contact des patientes et des patients, vous avez l'esprit orienté service et vous aimez travailler en équipe ? Alors vous nous correspondez parfaitement. Vous travaillez dans un environnement moderne et valorisant qui allie humanité et qualité. Nous tirons ensemble dans la même direction -- avec enthousiasme et engagement. VOS TÂCHES • Soutien/remplacement de la direction Guest Services ainsi que participation active au développement du département. • Vous accompagnez nos patient*s de manière active, empathique et chaleureuse -- et vous êtes le premier interlocuteur pour les demandes non médicales. • Vous assurez une commande de repas fluide jusqu'au service, y compris le service des boissons -- avec un sourire et beaucoup de tact. • Vous coordonnez les demandes de restauration entre la médecine, le conseil en nutrition et la cuisine. • L'ordre dans la chambre du patient vous tient à cœur -- vous créez une atmosphère propice au bien-être. <br /> VOTRE PROFIL • Vous avez de l'expérience dans l'hôtellerie, la gastronomie ou le secteur de la santé. • Une formation de spécialiste en hôtellerie ou en restauration est un plus. • Vous communiquez de manière claire, amicale et courante en allemand. • Vous avez un bon sens du contact humain, vous êtes orienté(e) équipe et disponible de manière flexible (Lu--Di). • Vous maîtrisez très bien les programmes informatiques et travaillez de manière structurée. <br /> Vous voulez plus qu'un simple job ? Chez nous, vous avez la possibilité de vous développer personnellement et professionnellement. Vos idées sont sollicitées, votre contribution compte -- jour après jour. CE QUI VOUS ATTEND • Modèles de vacances attractifs avec jusqu'à 7 semaines de vacances par an avec le modèle "Freizeit Plus" • Temps de change payé avec 4 jours de congé supplémentaires • Un restaurant du personnel propre avec jusqu'à 50% de réduction • Café & thé gratuits, buffet de petit-déjeuner mensuel offert • Participation aux transports publics à hauteur de 75% sur l'abonnement annuel, chèques Reka à prix réduit et bien plus encore ! • Possibilités d'évolution • Découvrez ici plus d'informations sur nos avantages : Klinik Stephanshorn en tant qu'employeur (https://www.hirslanden.ch/de/klinik-stephanshorn/jobs-und-karriere/klinik-stephanshorn-als-arbeitgeberin.html) Nous travaillons en système de rotation du lundi au dimanche, jeweils entre 6:30 et 18:30 -- sans services coupés, sans heures de chambre. Ainsi, il reste aussi du temps pour votre vie privée. Pour des informations supplémentaires, Shqipe Thaçi, Leiter/in Stab, Marketing und Hotellerie, sous shqipe.thaci@hirslanden.ch ou Beatrix Zoppas-Sturzenegger sous beatrice.zoppas@hirslanden.ch, HR Business Partner, se tient volontiers à votre disposition. Nous nous réjouissons de votre prise de contact. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter ni les dossiers papier (qui ne seront pas retournés) ni les candidatures par e-mail. Veuillez donc postuler exclusivement en ligne via l'outil. <br /> Le groupe Hirslanden est le plus grand réseau médical de Suisse. Le groupe comprend 16 cliniques dans 9 cantons. Il exploite également 5 centres d'opérations ambulatoires, 18 instituts de radiologie et 6 instituts de radiothérapie. Le groupe compte 11 025 collaborateurs.