Performance Marketing Expert (Customer Success)??

• 14 July 2026 • 100% • Poste permanent • Zürich Lieu : Zurich ? À propos de nous Notre mission est d'aider les équipes marketing à libérer tout leur potentiel de croissance grâce à l'IA. Notre attribution alimentée par l'IA crée une réelle transparence et montre comment les investissements publicitaires numériques performent sur divers canaux. Sur cette base, nous optimisons les budgets afin que nos clients puissent augmenter durablement leurs profits. Nous accompagnons les marques européennes de premier plan issues de l'e-commerce, des télécommunications, de la banque, de l'assurance & énergie, ainsi que de nombreux autres secteurs, pour rendre leur marketing plus intelligent, plus efficient et plus efficace. ? Votre mission En tant que Customer Success Manager, vous êtes la personne de contact centrale pour nos clients germanophones et vous leur donnez les moyens d'exploiter pleinement le potentiel de notre plateforme basée sur l'IA. Vous les guidez pour passer de processus manuels basés sur Excel vers une nouvelle manière de travailler pilotée par les données et l'IA. Vous établissez des relations solides, fournissez des conseils compétents et vous assurez que les équipes de marketing numérique dépassent leurs objectifs de performance grâce à la puissance de notre plateforme d'IA. ?? Vos tâches • Gestion indépendante des comptes clients (de l'onboarding à l'optimisation jusqu'au renouvellement du contrat) • Analyse des données de performance cross-canal avec le client (Google Ads, Meta, TikTok, Snap, etc.) • Identification du potentiel d'optimisation et recommandations d'actions concrètes • Conseil à nos clients sur les sujets de performance marketing et les meilleures pratiques pour l'implémentation de l'IA • Collaboration étroite avec les account managers pour le développement stratégique des comptes clients • Coopération étroite avec nos équipes product & ML pour développer davantage notre plateforme ? Ce que vous apportez • Plusieurs années d'expérience (3 ans) en performance marketing (côté agence ou annonceur) ; une première expérience dans une petite entreprise/startup ou scale-up est un avantage • Fortes compétences en communication et un plaisir authentique pour le contact client • Un état d'esprit proactif et la volonté de conseiller les clients avec des solutions de haute qualité • Curiosité pour l'IA et l'automatisation. Vous n'avez pas besoin d'être un développeur mais vous devez avoir envie de travailler plus intelligemment avec l'IA • Très fortes capacités d'analyse et aisance dans la manipulation des données. Une expérience avec les tests d'incrémentalité, l'analyse d'impact causal, les tests A/B ou l'économétrie/MMM est un avantage • Allemand de niveau natif et anglais courant pour les affaires • Volonté de voyager occasionnellement (réunions clients, événements d'équipe) Pourquoi Nexoya ? • Travailler sur une plateforme de marketing IA européenne de premier plan • Responsabilité, opportunités de développement et impact direct • Équipe internationale, ambitieuse avec une forte cohésion • Culture authentique "AI-first". Expérimentez, automatisez et partagez ce que vous construisez - travaillez avec des MCPs/Coworkers/Agents etc. • Deux fois par an, toute l'équipe se rend dans un lieu spécial pour nos Strategy Days, où nous façonnons ensemble notre culture et notre stratégie d'entreprise (lieux précédents : Lenzerheide, Engelberg, Helsinki, Berlin, Belgrade) Prêt ? Si vous aimez le performance marketing, travaillez avec les données et souhaitez rendre les équipes marketing plus performantes grâce à l'IA, nous nous réjouissons de faire votre connaissance. ? Postulez dès maintenant avec votre CV et une courte lettre de motivation.