Réceptionniste d'hôtel (h/f/d) en contrat annuel

Pour compléter notre équipe de réception rodée, nous recherchons dès janvier 2027 ou selon accord un renfort charmant :

Vos tâches :

• accueil complet et personnel de nos clients avec des recommandations et des informations sur notre service mais aussi sur Grindelwald et la région
• check-in/check-out charmant, traitement des paiements, établissement des factures
• réception et traitement des réservations avec la correspondance correspondante par e-mail, téléphone et à la réception
• conception et traduction des menus du restaurant pour la demi-pension, les groupes ou les clients individuels en allemand, anglais et français
• mise à jour des données des plateformes de réservation en ligne
• divers travaux de bureau
• interventions aussi bien en service du matin, de l'après-midi qu'du soir

Nous entretenons un contact client très personnel et familial dans toute la maison, notre équipe entière est connue pour sa gentillesse et son attention. Nous souhaitons donc une personnalité d'hôte avec le profil suivant :

• Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en anglais (au moins niveau B1), toute autre langue étrangère, en particulier le français, est naturellement un avantage.
• une formation achevée en hôtellerie ou en commerce ou au moins 1 an d'expérience professionnelle dans un poste similaire
• sens élevé des responsabilités, bonnes manières et plaisir du contact avec les clients
• résistance au stress, autonomie et fiabilité ainsi qu'un flair pour un travail organisé et précis
• plaisir à travailler en équipe avec l'envie d'apporter et de mettre en œuvre ses propres idées
• connaissances informatiques dans les programmes Microsoft courants, des connaissances dans les logiciels hôteliers ASA et Vertical Booking sont un avantage

Nous offrons :

• une activité variée et diversifiée dans une entreprise traditionnelle avec une très grande proportion de clients réguliers
• un climat de travail agréable grâce à une équipe motivée, expérimentée et internationale
• un soutien technique moderne
• semaine de 5 jours ainsi que des conditions d'engagement conformes à la L-GAV
• un système de salaire moderne
• des réductions dans les entreprises partenaires du groupe hôtelier Swiss Gastro Holding AG et Swiss Quality Hotels
• la promotion de votre développement personnel sous forme de formations et de perfectionnements
• possibilité de logement dans nos propres maisons pour le personnel ainsi qu'une restauration à prix économique

Si vous souhaitez devenir un membre de notre équipe Derby et que vous êtes intéressé par un poste avec beaucoup d'autonomie, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature détaillée incluant CV, certificats ainsi que vos prétentions salariales par e-mail.

Pour toute question concernant le poste, Madame Barbara Grunder (Chef de Réception) ainsi que Monsieur Konstantinos Gasteratos (Shiftleader Rezeption) se tiennent volontiers à votre disposition.