Supporter Processus CRM (m/f/d) 100%

Supporter Processus CRM (m/f/d) 100% # • Schenker Storen AG • 5012 Schönenwerd, Stauwehrstrasse 34 • Présentiel / Mobile • Expérience professionnelle • IT • Ventes, Key Accounting ## Le groupe Schenker Storen est l'une des entreprises suisses leaders dans le domaine de la protection solaire et contre les intempéries et emploie entre 1-300 collaborateurs. Depuis plus de 140 ans, l'entreprise incarne la fiabilité et les exigences les plus élevées dans tous les domaines. En tant que fournisseur opérant à l'international, Schenker Storen couvre l'ensemble de la chaîne de valeur, du développement et de la production jusqu'au montage, au service et à la vente, fixant ainsi des normes dans le secteur. A notre siège social à Schönenwerd, nous recherchons, avec effet immédiat ou selon accord, un(e) Supporter Processus CRM (m/f/d) 100% engagé(e). Ce que nous vous offrons - des conditions de travail et des opportunités de développement attractives ## • Marge de manœuvre et responsabilité individuelle - dans une entreprise qui mise sur l'esprit d'équipe et la cohésion • Un salaire équitable • Des prestations sociales progressistes • Que ce soit en interne ou en externe - nous investissons dans votre avenir et vous soutenons dans votre développement • Semaine de 40 heures avec temps de travail annuel flexible • Possibilité de télétravail après accord • Au moins 25 jours de vacances Avantages supplémentaires : • Participation aux activités sportives • Reka-Checks et autres avantages attractifs pour les collaborateurs Vos tâches - responsabilité avec marge de manœuvre ## • Support de premier et second niveau pour les utilisateurs de Salesforce • Soutien des collaborateurs pour les questions relatives aux processus CRM et aux fonctions du système • Analyse et coordination des perturbations ainsi que collaboration avec des partenaires internes et externes • Participation à l'optimisation et au développement continu des processus CRM • Réalisation de tests (UAT), soutien lors des releases ainsi que la gestion des utilisateurs • Création de documentations et réalisation de formations pour les utilisateurs • Collaboration étroite avec la vente, le service, l'IT et d'autres départements spécialisés Votre profil - ce que vous apportez ## • Formation terminée dans le domaine de l'informatique ou formation commerciale avec affinité IT • Expérience dans le support CRM ou applicatif, idéalement avec Salesforce • Compréhension des processus métier et plaisir pour l'optimisation des processus • Méthode de travail autonome, orientée solutions et orientée service • Force de communication ainsi que plaisir à collaborer avec différentes parties prenantes • Très bonnes connaissances de l'allemand ; d'autres langues sont un avantage ## • nous nous réjouissons de vous rencontrer Avez-vous suscité votre intérêt ? Alors envoyez-nous votre candidature complète.