Collaborateur/trice service client & vente interne RONAL Bathrooms

Collaborateur/trice service client \& vente interne RONAL Bathrooms BONJOUR ! Nous sommes la RONAL GROUP. Nos collaborateurs actifs dans le monde entier sont notre bien le plus précieux. Avec eux, nous faisons bouger le monde avec notre passion. EST-CE QUE NOUS NOUS CORRESPONDONS – ET TOI AVEC NOUS ? Nous sommes RONAL Bathrooms et nous fixons des normes avec des produits exigeants pour la salle de bain et le bien-être. Nous nous distinguons par notre passion pour la qualité, la technologie, l'innovation et le design. En tant qu'une des entreprises leaders du secteur sanitaire, nous faisons partie de la RONAL GROUP, active à l'international, avec environ 7'000 collaborateurs dans le monde. Avec nos produits, nous enthousiasmons nos clients grâce à des expériences uniques de salle de bain et de bien-être. Nos collaborateurs sont notre bien le plus précieux. Des hiérarchies horizontales vous offrent la possibilité d'apporter vos forces personnelles et de prendre des responsabilités. Pour ce faire, vous pouvez compter à tout moment sur le soutien d'une équipe solide. VOS MISSIONS Organisation et coordination des interventions du service client Planification et prise de rendez-vous pour nos techniciens de service en allemand et français Service client et conseil par téléphone Traitement autonome des commandes pour un portefeuille client assigné Clarifications techniques et commerciales Collaboration étroite avec le service externe Attribution de commandes à des monteurs externes et des partenaires de service Assurer une communication client professionnelle et efficace VOTRE PROFIL Formation commerciale ou technique achevée Expérience dans le service client, la vente interne ou le traitement des commandes Expérience en planification ou en gestion de rendez-vous est un avantage Compréhension technique et méthode de travail structurée Très bonnes connaissances de l'allemand et du français, à l'oral comme à l'écrit Connaissances de l'italien sont un avantage Bonnes connaissances de MS-Office, expérience ERP est un avantage Méthode de travail autonome, fiable et précise Personnalité dotée d'une grande force de communication, résistante au stress et orientée vers les solutions Plaisir du contact client et de la collaboration en équipe CE QUE NOUS VOUS OFFRONS Une activité variée et responsable Des conditions de travail modernes et des prestations sociales attractives Des hiérarchies horizontales et des processus de décision courts Une équipe motivée et collégiale avec une culture d'entreprise agréable La possibilité d'apporter vos propres idées et de participer activement à la conception des processus REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE – POSTULEZ MAINTENANT ! Veuillez noter que seules les candidatures soumises via notre plateforme de candidature en ligne seront prises en compte. Nous nous réjouissons de vous lire. RONAL AG jpidb6b2fe2jm jit0624jm jiy26jm