Collaborateur/trice contributions de formation 90 - 100 %

Entrée en fonction :

1 décembre ou d'un commun accord

Lieu de travail :

Bern

En tant que spécialiste formé(e) et expérimenté(e) dans le traitement de domaines administratifs complexes, vous assumez la responsabilité du contrôle conforme à la loi des demandes de contributions de formation en allemand. Dans des processus standardisés, vous examinez les demandes de manière autonome et par cas, calculez les droits aux bourses et aux prêts, établissez des décisions et les révisez si nécessaire. Pour ce faire, vous utilisez parallèlement l'ancienne application de bourses et la solution de remplacement.

Vos tâches

Vous examinez et traitez de manière autonome les demandes de contributions de formation et calculez le droit aux bourses ou aux prêts de formation sur la base des bases légales. Vous recueillez tous les documents nécessaires, justifiez votre mode de calcul, établissez des décisions, vérifiez l'état de la formation et recueillez les certificats et autres justificatifs. Si nécessaire, vous réclamez le remboursement des contributions accordées. Vous conseillez et soutenez les demandeurs par téléphone et correspondez avec eux par e-mail et par voie postale. Vous êtes en contact avec des institutions, notamment avec les services sociaux.

Votre profil

Pour cette tâche variée et très responsable, nous recherchons, pour notre équipe composée de quinze collaborateurs au total, une personne possédant une formation professionnelle commerciale achevée ou un parcours équivalent. Quelques années d'expérience professionnelle sont requises pour ce poste. L'intérêt pour les solutions informatiques est un avantage. Votre lieu de travail est situé au centre de Bern. Votre méthode de travail est très autonome, très exacte et très structurée. Vous communiquez avec beaucoup d'aisance à l'oral et à l'écrit. Les produits MS-Office vous sont familiers grâce à votre pratique professionnelle. Vous pouvez vous familiariser rapidement avec de nouvelles applications informatiques et vous êtes ouvert(e) aux nouveautés techniques. Vous aimez travailler en équipe et vous êtes une personnalité responsable et orientée vers le service. Un allemand sûr dans le style, à l'oral comme à l'écrit, complète votre profil. L'introduction à ce poste se fait en allemand. Vous traitez des demandes en langue allemande. Avec des compétences linguistiques correspondantes, il est également possible de traiter des demandes en français.

Nous vous offrons

Nous vous offrons une tâche polyvalente, porteuse de sens et responsable au sein d'une équipe rodée, une marge de manœuvre dans l'organisation du travail et un soutien pour la formation continue personnelle.

Contact

Curieux/se ? Votre contact en cas de questions : Sebastian Wille, Bereichsleitung Gesuchsbearbeitung und Stv. Abteilungsleiter, +41 31 633 39 56; Tibor Bauder, Abteilungsleiter, +41 31 636 21 12

Amt für zentrale Dienste

L'Amt für zentrale Dienste de la Direction de l'instruction publique et de la culture (BKD) est responsable, en tant que prestataire de services interne, du classement correct et du versement des salaires aux enseignants, de l'attribution des bourses, de l'informatique au sein de la BKD, de la finance et de la comptabilité, de la réception/téléphone centrale et des services techniques de la BKD.

Le département Ausbildungsbeiträge de l'Amt für zentrale Dienste est responsable de l'attribution de contributions de formation sous forme de bourses et de prêts aux apprenants ayant leur domicile légal de bourses dans le canton de Bern. Environ 5'000 à 6' 000 demandes sont traitées et examinées chaque année.

https://www.bkd.be.ch/de/start.html