Spécialiste Support ICT 1er & 2ème niveau avec connaissances en français (m/f) 80-100%

Aujourd'hui 4000 Basel (Hybrid) Support IT • Engagement fixe Hybrid Tranche salariale 70'000 - 90'000 CHF 01 Futur employeur ## yellowshark AG est un prestataire de services de personnel suisse de premier plan, spécialisé dans l'IT, les métiers commerciaux, l'industrie et la technique. Dans toute la Suisse alémanique, vous propulsez votre carrière au niveau supérieur avec yellowshark en vous mettant en relation avec des entreprises de renom, et ce depuis plus de 15 ans ! Avec des connaissances approfondies du marché et un large réseau, yellowshark vous propose des solutions sur mesure pour des engagements fixes. Profitez d'une équipe engagée qui comprend vos objectifs de carrière et vous ouvre des opportunités passionnantes auprès d'employeurs attractifs. Faites le prochain pas avec yellowshark à vos côtés ! Avez-vous éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui avec vos documents de candidature complets et significatifs. Nous nous réjouissons de vous rencontrer ! 02 Votre tâche ## • Support informatique professionnel de premier et deuxième niveau pour les utilisateurs internes et externes • Analyse et résolution de pannes techniques dans le domaine du matériel et des logiciels • Garantie d'une haute qualité de service ainsi qu'optimisation des processus de support et d'exploitation existants • Collaboration à des projets ICT et à des développements techniques • Collaboration étroite avec les équipes spécialisées ICT internes et les partenaires externes • Garantie de processus de bout en bout continus et fiables • Gestion des comptes utilisateurs, des autorisations et des accès • Installation, configuration et mise à disposition de postes de travail informatiques • Soutien lors d'interventions techniques sur place, notamment dans l'environnement des systèmes médicaux Point-of-Care • Prise en charge d'astreintes périodiques 03 Avantages ## • Participation à des formations continues externes • Organisation autonome du travail quotidien • Véhicule de fonction • Hiérarchies plates • Aménagement flexible du temps de travail • Conditions d'engagement progressistes • Travail hybride ou en télétravail garanti • Possibilités de carrière et d'ascension 04 Votre profil ## • Formation informatique terminée en tant qu'informaticien/informaticienne CFC technique système/développement de plateforme ou spécialiste ICT CFC/spécialiste ICT CFC • Certifications ICT pertinentes un atout • Connaissances approfondies des environnements Windows et Linux • Bonnes connaissances en utilisation et administration de Microsoft 365, Microsoft Teams et Citrix • Expérience avec les clients Windows ainsi que les terminaux mobiles sous iOS et Android • Méthode de travail structurée, orientée solutions et autonome • Sens aigu du service et plaisir du contact direct avec les utilisateurs • Maîtrise de l'allemand (C2) ainsi que très bonnes connaissances du français (C1) • Des connaissances en italien ou en anglais seraient un grand atout • Disponibilité pour des services d'astreinte • Titulaire du permis de conduire catégorie B 05 Informations utiles ## • Télétravail garanti jusqu'à 3 jours de travail par semaine • Poste de travail moderne • Conditions d'engagement supérieures avec de très bonnes prestations sociales • Parking gratuit, prise en charge de l'abonnement de transports publics ou participation à votre trajet domicile-travail • Participation financière aux formations continues • Workation jusqu'à 4 semaines / an