Gestionnaire de processus & Architecte de processus (Senior) 80-100

En tant que spécialiste expérimenté de la gestion de processus, vous assumez chez Visana un rôle central dans le développement de notre paysage de processus. Vous combinez une pensée stratégique avec une mise en œuvre concrète et veillez à ce que nos processus soient conçus de manière efficace, orientée client et pérenne. Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec les départements spécialisés, l'IT et les responsables du Digital Business. Vous identifiez les potentiels d'optimisation, développez des solutions viables et accompagnez leur mise en œuvre. Ainsi, vous apportez une contribution visible à la numérisation et au développement de Visana.

Vos tâches
Vous participez activement à la conception de l'avenir de nos processus et assumez la responsabilité de l'entretien et du développement de la cartographie des processus de Visana. Dans ce cadre, vous développez continuellement notre organisation de processus, nos rôles et nos tâches. Vous analysez les processus existants conjointement avec les départements spécialisés, identifiez les potentiels d'optimisation et développez des solutions innovantes, orientées client et efficaces. Vous stimulez la numérisation et l'optimisation des processus métier et accompagnez les initiatives correspondantes de la conception à la mise en œuvre. Vous modélisez les processus métier en BPMN 2.0 et soutenez les départements spécialisés pour développer, documenter et ancrer durablement leurs processus de manière professionnelle. Vous dirigez des projets et des sous-projets d'optimisation de processus et apportez activement votre expertise dans les projets d'entreprise. Votre organisation veille à ce que les améliorations ne soient pas seulement conçues, mais aussi mises en œuvre avec succès et ancrées dans l'exploitation. Vous développez un contrôle de processus (process controlling) transparent et significatif et assurez une communication active au sein de l'organisation de processus. Vous soutenez les chefs de projet et les supérieurs hiérarchiques sur les questions liées aux processus et apportez votre expérience et votre savoir-faire de manière profitable à l'organisation. Vous avez la possibilité d'apporter des changements visibles avec vos idées et votre expertise et de participer activement au développement d'une organisation d'assurance moderne.

Votre profil
Vous disposez d'une formation professionnelle de base ainsi que d'une formation continue en gestion de processus, en économie d'entreprise ou dans un domaine spécialisé comparable. Vous apportez plusieurs années d'expérience dans l'analyse et la modélisation des processus métier et disposez de connaissances approfondies en BPMN 2.0. Une expérience dans l'assurance maladie ou dans le secteur de la santé est un avantage. Vous possédez des capacités conceptuelles et analytiques marquées et pouvez préparer des contextes complexes de manière compréhensible ainsi que les transformer en solutions concrètes et applicables. Vous apportez une expérience dans l'optimisation et la numérisation des processus et vous prenez plaisir à développer de nouvelles approches, à impulser des changements et à accompagner activement leur mise en œuvre. Vous travaillez de manière autonome, proactive et orientée vers les résultats, et vous disposez de la force de conviction nécessaire pour faire progresser durablement les optimisations avec votre organisation. Vous évoluez avec aisance dans des équipes agiles et des organisations de projet hybrides et apportez idéalement une expérience dans la direction de projets ou de sous-projets. Vous êtes une personnalité communicative et convaincante, capable d'impliquer les différentes parties prenantes de manière adaptée à leur niveau, de les mettre en réseau et de les gagner pour des solutions communes. Vous appréciez la collaboration à l'interface entre le Business et les équipes de Delivery et souhaitez mettre vos compétences en œuvre dans un environnement varié et tourné vers l'avenir. Vous aimez prendre des responsabilités, utiliser des marges de manœuvre et apporter par votre travail une contribution durable au développement de Visana.

A propos de nous
Chez Visana, nous façonnons l'avenir du système de santé - avec passion et innovation. Vous voulez avoir un impact ? Alors vous êtes au bon endroit ! Avec 922-000 clients privés et 16-300 clients entreprises, Visana est un assureur suisse de premier plan pour tous les secteurs, dont le siège est à Bern. Nous accompagnons nos clients dans les situations de vie les plus diverses - de la santé et la prévoyance à l'habitat et la mobilité, jusqu'aux solutions individuelles pour les entreprises. Faites la prochaine étape de votre carrière - notre équipe se réjouit de vous accueillir !