Quality & Complaint Manager 100% (m/f)

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Chaque jour de travail n'est pas une aventure. Mais il pourrait le devenir ! Sortez de votre zone de confort avec nous - pour découvrir de nouvelles perspectives, relever des défis, déployer vos forces. Chez Jansen, nous vous recherchons ! En tant qu'entreprise familiale opérant à l'international avec des racines en Suisse orientale, nous développons et produisons des systèmes de profilés en acier ainsi que des produits en plastique pour l'industrie de la construction. Et nous voulons encore plus : nous voulons emprunter de nouvelles voies, nous développer, saisir des opportunités - ensemble avec vous. Alors postulez dès maintenant et devenez membre de la famille Jansen d'environ 600 personnes. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité proactive, dotée d'une grande capacité d'analyse et de conviction en tant que

Quality & Complaint Manager 100% (m/f) #

Vos missions ##

• Traitement et coordination autonome des réclamations qualité clients, fournisseurs et internes.
• Direction et pilotage des processus 8D ainsi que prise de leadership sur les thèmes de task-force conjointement avec les départements spécialisés impliqués.
• Réalisation d'analyses de causes, définition et coordination des mesures correctives et préventives en concertation avec les interfaces pertinentes.
• Garantie de solutions durables par la vérification de l'efficacité des mesures mises en œuvre ainsi que l'initiation et la mise en œuvre d'améliorations de la qualité.
• Collaboration active au développement du management des réclamations et de la qualité ainsi que des processus et méthodes associés.
• Interlocuteur pour les clients, les fournisseurs et les services internes pour tous les sujets et réclamations relatifs à la qualité.
• Participation à des projets de développement de fournisseurs ainsi qu'à la qualification et à l'évaluation des fournisseurs.

Votre profil ##

• Formation technique de base avec perfectionnement de niveau HF/FH, idéalement en management de la qualité
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le management de la qualité, des réclamations ou du complaint management dans un environnement technique
• Expérience dans l'utilisation de méthodes de qualité telles que 8D, 5-Why, Ishikawa ou FMEA
• Connaissances des normes de qualité pertinentes telles que ISO 9001 et ISO 14001
• Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit
• Méthode de travail analytique, structurée et orientée vers les solutions
• Force de communication, capacité de persuasion et plaisir à collaborer de manière interdépartementale

Ce qui vous attend ##

• Une fonction clé responsable avec une influence directe sur la qualité et le développement de nos produits et processus.
• Une entreprise familiale innovante et orientée vers l'avenir, dirigée par la 3-ème génération, leader mondial des systèmes en acier
• Une culture d'entreprise caractérisée par le sens des responsabilités et la confiance
• Des possibilités diverses de mettre à profit ses propres expériences et compétences
• Des conditions d'engagement modernes (voir "Karriere" sous jansen.com)
• Une équipe solide

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Intéressé(e) ? Tom Skaro, Director of QSE & Processes, Tel. +41 71 763 95 76, répondra volontiers à vos premières questions. Marion Schmitter, HR Business Partner, se réjouit de votre candidature en ligne.