Collaborateur/trice IT-Servicedesk 80-100% (m/f/d) / Fixe

Introduction

Pour notre client, nous recherchons une personnalité engagée qui assume des responsabilités, apporte ses propres idées et souhaite évoluer dans un environnement ouvert et collégial.

Type de travail

• Tu traites les demandes et les incidents via téléphone, support à distance et système de tickets.
• Tu analyses les perturbations, les délimites et les résous de manière aussi autonome que possible.
• Tu apportes ton soutien pour les Windows Clients, Microsoft 365, Office et les solutions de collaboration.
• Tu entretiens la base de connaissances et développes continuellement les solutions.
• Tu travailles selon les standards ITIL et contribues par ta communication claire à une haute qualité de service.

Profil de compétences

• Formation initiale en informatique terminée (par ex. ICT-Fachmann/-frau EFZ ou Informatiker/-in EFZ).
• Expérience dans le service/helpdesk et le support de 1er niveau.
• Bonnes connaissances de Windows, Microsoft 365 et Entra ID ; connaissances en réseau un avantage.
• Mode de travail analytique, orienté solutions et autonome.
• Très bonnes connaissances de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais ; le français est un avantage.
• Présentation orientée client, esprit d'équipe et fiabilité.

Cherches-tu un défi intéressant ? N'attends plus, Karthiga Sutha se réjouit de recevoir ton dossier de candidature complet.
Merci beaucoup pour ta prise de connaissance j4id10434016jm j4it1041jm j4iy26jm