Spécialiste/fe en services et processus (accompagnement des chercheurs d'emploi et placement) 80 - 100 %

QU'EST-CE que ton avenir ?

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Spécialiste/fe en services et processus (accompagnement des chercheurs d'emploi et placement) 80 - 100 %

Participe à la conception de l'avenir de nos services ! Tu ne souhaites pas seulement gérer les processus, mais les développer activement ? Tu as un flair pour les services, la qualité et les flux efficaces et tu souhaites apporter une contribution importante à l'accompagnement des chercheurs d'emploi et au placement ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance.

Tes tâches

• Tu assumes la responsabilité technique pour les services et processus métier définis et les développes sur les plans technique, de contenu et organisationnel.
• Tu analyses, conçois et optimises les processus métier et de soutien conformément aux objectifs stratégiques.
• Tu t'assures que les processus, les rôles et les interfaces sont conçus de manière compréhensible, cohérente et efficace.
• Tu soutiens l'introduction de nouveaux services ou de services développés, assures la documentation des processus et participes à l'assurance qualité et à la mesure de l'impact.
• Tu identifies les potentiels d'amélioration, déduis les mesures appropriées et accompagnes leur mise en œuvre.

Tes compétences

• Tu disposes d'une formation professionnelle terminée avec une formation continue qualifiante ou d'un diplôme universitaire dans les domaines des RH, de l'économie, des assurances sociales, de l'intégration professionnelle, de la psychologie, du développement organisationnel ou d'une spécialisation comparable.
• Tu as de l'expérience professionnelle dans l'accompagnement des chercheurs d'emploi et/ou le placement, idéalement dans l'environnement du placement public ou de l'intégration professionnelle.
• Tu as de l'expérience dans le développement de services, de processus ou d'organisations ainsi qu'une compréhension marquée des flux, des interfaces et des interconnexions.
• Tu travailles de manière structurée et possèdes une méthode de travail autonome et axée sur la mise en œuvre, couplée à une grande capacité d'organisation.
• Tu as des capacités de communication et de coordination marquées ainsi que de l'expérience en gestion de projet, idéalement complétée par une formation continue ou une certification correspondante.

Ton nouvel employeur

Wirtschaft Arbeit Soziales est le centre lucernois pour les assurances sociales et le marché du travail. Cela inclut le wira Luzern. Le domaine d'activité s'engage pour un marché du travail équitable ainsi qu'une haute qualité de l'emploi.

En cas de questions, je t'aide volontiers : Sibylle Bachmann HR Manager Téléphone: +41 41 209 08 22 www.was-luzern.ch/ (https://www.was-luzern.ch/)

Commence maintenant très simplement le processus de candidature en ligne.