Collaborateur Support 1er niveau / Assistance technique Fontaines à eau

Collaborateur Support 1er niveau / Assistance technique Fontaines à eau La BWT AQUA AG dont le siège est à Aesch BL emploie environ 500 collaborateurs. Elle est une entreprise du groupe BWT. BWT est l'entreprise européenne leader dans le domaine du traitement de l'eau avec plus de 80 filiales et sociétés participatives et plus de 6500 collaborateurs dans le monde. BWT s'est donné pour mission de développer, produire et commercialiser des technologies de traitement de l'eau qui offrent une meilleure qualité de vie aux humains. L'industrie se voit offrir des solutions économiques et écologiques dans le domaine du traitement de l'eau. Notre portefeuille de technologies et de produits couvre tous les domaines du traitement de l'eau, de l'entrée de l'eau à la consommation. Dans nos trois domaines principaux - traitement de l'eau pour l'industrie, le commerce et les particuliers, eau purifiée et fontaines à eau - nous nous assurons que l'eau est parfaite dans la vie quotidienne. Notre offre est complétée par un service complet. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité engagée, intéressée par la technique et orientée vers les solutions en tant que support 1er niveau dans le domaine de l'assistance technique aux fontaines à eau. Dans cette fonction polyvalente, vous soutenez nos techniciens de service à la fois internement et directement sur le terrain chez les clients et contribuez activement à la résolution durable des problèmes techniques. "Nous pouvons tout sauf l'ennui" Ces tâches passionnantes et intéressantes vous attendent : Dans ce poste passionnant, vous êtes le premier point de contact pour les clarifications techniques concernant nos fontaines à eau, les pièces détachées et les cas de service associés. Ses principales tâches incluent : Assistance technique, support 1er niveau et support sur le terrain Clarifications techniques avec les fabricants, les producteurs et le traitement des cas de garantie Support du management de produits Documentation et construction de connaissances Direction de formation et transfert de connaissances Ces caractéristiques vous distinguent : Compréhension technique, idéalement dans le domaine des appareils, des installations, de la technologie de l'eau, de la technologie de refroidissement, de l'électrotechnique ou des domaines similaires Expérience dans le support technique, le service ou le service client est un avantage Plaisir de travailler avec les techniciens, les clients, les fabricants et les interfaces internes Méthode de travail autonome, structurée et orientée vers les solutions Bonne capacité de communication et présence sûre Volonté de soutenir les techniciens sur le terrain ou directement chez les clients si nécessaire Expérience dans la réalisation de formations techniques ou volonté de se familiariser avec cette tâche Plaisir de transmettre des connaissances ainsi que présence sûre devant les groupes Capacité à transmettre des contenus techniques de manière compréhensible, pratique et structurée Bonne connaissance de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que des connaissances en anglais et en français Bonne connaissance des applications MS Office et idéalement expérience avec des systèmes de service, de ticket ou de gestion de l'entreprise Permis de conduire de catégorie B, activité de voyage en Suisse Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous remplissez les exigences mentionnées, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète. Notre offre : Vous attend une activité intéressante et variée dans un environnement de travail dynamique et convivial qui nécessite flexibilité et autonomie. Nous vous offrons des conditions d'emploi attractives, une équipe motivée, dans une entreprise avec une culture d'entreprise orientée vers les solutions et un climat de travail agréable. En outre, vous pouvez profiter d'autres avantages : Cantine d'entreprise Billet de travail (abonnement TNW) Places de parking gratuites Réductions sur les produits de la gamme BWT et quelques autres ... et simplement parce que nous l'avons mentionné : corbeille de fruits, café gratuit, eau de nos fontaines à eau à discrétion - cela va de soi dans une entreprise où tout tourne autour de l'eau. M. Gnägi répondra avec plaisir à vos questions et est joignable sous Pour cette offre d'emploi, nous n'envisageons que les candidatures directes jpid4a42d51jm jit0625jm jiy26jm