Business-Analyst:in

Façonnez l'avenir des données et des processus de vente de base dans le cadre d'un projet de transformation complexe dans l'environnement bancaire suisse.

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Description du poste :

Pour notre client, nous recherchons un Senior Business Analyst (m/f/d) expérimenté, spécialisé dans les données et processus de vente de base. Dans ce rôle, vous ferez partie d'une équipe centrale interdisciplinaire et soutiendrez une initiative stratégique visant à développer le paysage des données de base et des processus.

Début :

Durée : Jusqu'au , avec option de prolongation

Taux d'occupation : 100%

Lieu : Zürich

Numéro de référence : 23250

Vos tâches :

• Analyse, collecte et documentation des données de vente de base existantes, des processus métier et des paysages de systèmes informatiques.
• Développement de visions cibles et de processus cibles avec un accent sur la gestion de la clientèle et des contrats, la gestion du catalogue d'offres ainsi que la gestion des données de référence.
• Identification des potentiels d'optimisation et d'automatisation pour une réduction durable de la complexité.
• Collecte, consolidation et documentation des exigences fonctionnelles et techniques en étroite coordination avec les parties prenantes concernées.
• Soutien lors de l'évaluation, de la sélection et de l'introduction de solutions durables, y compris les appels d'offres et les Proof-of-Concepts.
• Collaboration étroite avec les départements de vente, métier et IT, ainsi que coordination avec les projets et initiatives parallèles.
• Élaboration de bases de décision fondées, notamment des Business Cases, des estimations de charges et des analyses de risques.
• Préparation et animation d'ateliers ainsi que présentation des résultats et des recommandations d'action au niveau de la direction.
• Apport des tendances actuelles du marché et des meilleures pratiques dans le domaine de la gestion de la clientèle et des contrats.

À propos du client :

Zürcher Kantonalbank ( est une banque universelle soutenue par le canton, positionnée comme un partenaire financier de services complets pour les particuliers, les petites et moyennes entreprises, les entreprises, les institutions et le secteur public dans et autour du canton de Zurich. Elle propose des services de banque de détail et d'entreprise, des services de dépôt et de paiement, le financement hypothécaire et immobilier, le prêt aux entreprises et la gestion de trésorerie, ainsi que des services de conseil en investissement, de banque privée, de gestion d'actifs, de garde et de solutions de retraite qui aident les clients à épargner, investir, financer des biens immobiliers et gérer les risques. La banque combine des canaux de succursales et numériques, des services de gestion de patrimoine axés sur le conseil et des offres de garde institutionnelle sous la surveillance réglementaire suisse et un mandat public cantonal.

Exigences :

Exigences du poste

• Plusieurs années d'expérience approfondie en tant que Business Analyst dans des projets complexes, de préférence dans l'environnement bancaire ou un secteur comparable.
• Expérience au niveau Senior-Expert, idéalement avec au moins 12 ans d'expérience professionnelle pertinente.
• Compréhension approfondie des processus de vente, de la gestion des données de base ainsi que de la gestion de la clientèle et des contrats.
• Capacités analytiques et stratégiques marquées pour le développement de visions cibles, de concepts métiers et de Business Cases.
• Expérience prouvée dans des projets complexes avec de nombreuses interfaces et des parties prenantes diverses.
• Très bonnes connaissances en UML, BPMN et méthodes de gestion de processus.
• Compréhension solide des technologies modernes, des structures de données et des architectures de systèmes informatiques.
• Expérience de la collaboration avec des équipes agiles et interdisciplinaires.
• Utilisation sûre de Jira, Confluence ou d'outils de gestion de projet agiles comparables.
• Très bonnes connaissances d'Excel et PowerPoint pour la création d'analyses professionnelles et de présentations de gestion.
• Excellentes capacités de communication et d'animation ainsi que la capacité de préparer des sujets complexes de manière compréhensible.
• Connaissances de l'allemand au niveau C2 ainsi que des connaissances de l'anglais au moins au niveau B1.

Atouts (Nice to Have)

• Expérience spécifique avec les données de vente de base et leur intégration dans des paysages bancaires et informatiques complexes.
• Connaissances des tendances actuelles du marché, des technologies et des meilleures pratiques dans la gestion de la clientèle et des contrats.
• Expérience pratique avec des outils basés sur l'IA dans le domaine de l'analyse métier, de l'optimisation des processus ou de la mise en œuvre de projets.

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