Assistant Front Office Manager

Vous représentez le Front Office Manager avec assurance et vous assurez ensemble d'excellents processus. De l'accueil chaleureux jusqu'au check-out : vous rendez le séjour de nos clients inoubliable. Vous apportez votre expertise – lors des formations et des entretiens avec les collaborateurs tout comme lors de la communication avec les autres départements. Pour nos clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié : compétent, proactif et orienté solutions. La responsabilité des statistiques et des clôtures mensuelles est entre vos mains, tout comme le respect de nos standards LHW, Forbes ainsi que Kulm. Grâce à votre connaissance de l'établissement et de la région, vous enthousiasmez nos clients et garantissez une Guest Experience unique. Formation réussie dans l'hôtellerie ou dans le domaine commercial, avec au moins 3 ans d'expérience dans l'hôtellerie 5 étoiles. Expérience en leadership et passion pour un service exceptionnel. Présentation élégante, hôte par passion et plaisir du contact avec les clients. Must-Have : Allemand langue maternelle ou bilingue, très bon anglais, d'autres langues sont un avantage