Collaborateur/trice Export & Service Client (60%)

Heute 4133 Pratteln (Hybrid) Import / Export • Engagement à durée indéterminée Hybrid Tranche de salaire 75'000 - 80'000 CHF 01 Futur employeur ## Notre client recherche, pour renforcer son équipe, une personnalité engagée, orientée service et solutions, pour le domaine de l'export et du service client interne, avec effet immédiat ou à convenir. 02 Votre tâche ## • Vous recevez les commandes, les enregistrez et les accompagnez de manière autonome tout au long du processus jusqu'à la livraison, y compris la création de tous les documents nécessaires • Vous gérez de manière autonome les formalités douanières dans le domaine de l'exportation et de l'importation (dédouanement UE) et entretenez le contact avec les partenaires logistiques et les autorités • Vous soutenez la vente de manière complète : vous surveillez l'entrée des commandes, traitez les retours et gérez le fichier clients débiteurs (une expérience avec Microsoft Dynamics est un avantage) • Vous vous occupez de manière compétente des réclamations, des retours et des cas de garantie • Vous êtes responsable de la centrale téléphonique ainsi que du traitement du courrier entrant et sortant • Vous assumez le support général aux ventes, notamment l'organisation des voyages ainsi que la participation aux foires et activités marketing 03 Avantages ## • Participation à des formations continues externes • Aménagement flexible du temps de travail • Travail hybride ou en télétravail garanti • Domaine d'activité international • Lieu de travail moderne 04 Votre profil ## • Formation commerciale de base achevée ou qualification équivalente • Expérience dans l'exportation/douane un atout • Maîtrise de MS Office ; des connaissances en Microsoft Dynamics sont un avantage • Méthode de travail autonome, précise et orientée solutions • Bonnes capacités de communication en allemand, d'autres connaissances linguistiques (par ex. français/anglais) sont un atout • Esprit d'équipe et flexibilité 05 À savoir ## • Participation à des formations continues externes • Aménagement flexible du temps de travail • Domaine d'activité international • Travail hybride et en télétravail garanti • Lieu de travail moderne