Quality & Project Engineer Eastern Europe & Ukraine 80 - 100% (f/m/d)

L'opportunité

Rejoignez Hitachi Energy et devenez le lien clé entre nos clients en Europe de l'Est et en Ukraine et nos équipes mondiales de service et d'ingénierie. Dans ce rôle influent, vous combinerez expertise technique, gestion de projet et orientation client pour résoudre des défis complexes de qualité et de service, mener des projets de remise en état réussis et aider à assurer la fiabilité des infrastructures énergétiques critiques dans toute la région.

Comment vous aurez un impact

Servir d'interface client principale pour les questions liées à la qualité et au service en Europe de l'Est, avec un accent particulier sur l'Ukraine.
Agir comme pont de communication et de coordination entre les clients, les organisations locales ukrainiennes et les équipes d'ingénierie, de dépannage et de service de Hitachi Energy en Suisse.
Évaluer les dommages aux équipements et les problèmes techniques liés aux Gas-Insulated Switchgear (GIS) et aux Generator Circuit Breakers (GCB).
Coordonner les activités de réparation, de remise à neuf et de remise en état, de l'évaluation initiale des dommages jusqu'à l'achèvement réussi du projet.
Soutenir les équipes de service sur le terrain à distance lors des inspections, des activités de dépannage et des interventions d'urgence.
Préparer des rapports professionnels d'évaluation des dommages, des conclusions techniques et des recommandations de réparation en ukrainien et en russe.
Réviser, traduire et communiquer les rapports de terrain, les conclusions d'inspection, la documentation technique et les propositions de réparation entre les clients et les parties prenantes internes.
Gérer la communication avec les clients tout au long du processus de réparation, en assurant la transparence, la réactivité et l'alignement des attentes.
Coordonner les clarifications techniques, les besoins en matériel, les interfaces logistiques et les calendriers de réparation entre l'Ukraine et l'organisation Service Switzerland.
Communiquer les conclusions techniques, les actions correctives, les recommandations de réparation et les mesures d'atténuation aux clients et aux parties prenantes concernées.
Assurer l'escalade, le suivi et la résolution en temps opportun des problèmes liés à la qualité et au service.
Soutenir la mise en œuvre et l'amélioration continue des processus d'assurance qualité, de service et de gestion de projet.
Établir et maintenir de solides relations avec les clients grâce à une communication proactive et une gestion professionnelle des problèmes.
Voyager en Europe de l'Est et en Ukraine selon les besoins.

Votre parcours

Licence ou Master en ingénierie, de préférence en génie électrique, génie mécanique, génie des systèmes électriques ou technologies de l'information.
Expérience en gestion de projet, opérations de service, installation, maintenance ou réparation d'équipements haute tension.
La connaissance des Gas-Insulated Switchgear (GIS), des Generator Circuit Breakers (GCB) ou d'équipements haute tension connexes est fortement souhaitable.
Expérience dans la coordination de projets techniques complexes impliquant de multiples parties prenantes et des équipes internationales.
La maîtrise de l'ukrainien, du russe et de l'anglais est obligatoire.
Des compétences en allemand sont considérées comme un avantage important.
Excellentes compétences en rédaction technique avec la capacité de préparer des rapports professionnels et des communications clients en ukrainien et en russe.
Fortes compétences interpersonnelles, de communication et de gestion des parties prenantes.
Capacité à travailler efficacement dans différentes cultures et dans un environnement international dynamique.
Fortes compétences en résolution de problèmes, en négociation et en communication client.
Disponibilité pour des voyages internationaux (environ 10-20%).

En savoir plus sur nous

Nous croyons que le travail de qualité s'épanouit dans un environnement où les personnes se sentent véritablement soutenues et équitablement récompensées. Nos avantages sont conçus pour créer une valeur réelle pour chaque individu – stimulant l'engagement, la performance et la croissance. En donnant la priorité au bien-être, nous construisons un lieu de travail où le succès personnel et organisationnel grandissent ensemble.