Chef/fe d'équipe IT Service Operation

80-100%

Tes tâches

• Tu diriges ton équipe sur les plans technique et disciplinaire (y compris le recrutement, le développement des collaborateurs, les accords d'objectifs, les entretiens d'évaluation et la responsabilité budgétaire). Ce faisant, tu encourages une culture ouverte de feedback, d'apprentissage et de performance
• Tu es responsable de la mise en place et du développement continu d'un IT Service Operations professionnel en ce qui concerne les processus, les méthodes, les outils et la gouvernance
• Tu assures une prestation de haute qualité, stable et rentable de nos services d'infrastructure, de cloud, de workplace et d'applications tout au long de leur cycle de vie
• Tu pilotes et coordonnes nos prestataires de services IT externes, effectues des revues de service, surveilles les prestations convenues et mets en œuvre des mesures d'amélioration continue
• Tu soutiens activement ton équipe dans les activités opérationnelles quotidiennes

Ton profil

• Tu as terminé des études en informatique (ou équivalent) et tu possèdes plusieurs années d'expérience dans l'exploitation IT (infrastructure, cloud, workplace)
• Tu possèdes déjà une première expérience ou plusieurs années d'expérience en management et tu sais motiver, développer et diriger des équipes avec succès
• Tu disposes de connaissances approfondies en IT Service Management (idéalement selon ITIL) ainsi qu'en pilotage de prestataires de services IT externes et de partenaires d'outsourcing
• Tu penses de manière entrepreneuriale, agis de manière orientée solutions et assumes la responsabilité des résultats et de la qualité de service
• Tu convaincs par une méthode de travail structurée, autonome et proactive, ainsi que par des capacités de communication et de négociation marquées
• L'orientation client et service est ta priorité, tout en disposant de la force de persuasion nécessaire.

Tu trouveras ici plus d'informations sur Visana du point de vue de nos collaborateurs (https://www.visana.ch/de/visana/arbeitenbeivisana/einleitungunduebersicht)

Contact

Yagmur Kilin

Fachlead HR Recruiting Partner

031 357 95 75

Dominik Mägdefessel

Leiter Workplace & Application Services

031 357 96 31

À propos de nous

Chez Visana, nous façonnons l'avenir de l'assurance -- en mettant les personnes au centre.

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Avec 922'149 clients privés et 16'330 clients entreprises, Visana est un assureur suisse de premier plan pour tous les secteurs, dont le siège est à Bern. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les situations de vie les plus diverses -- de la santé et de la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu'aux solutions individuelles pour les entreprises.

Fais maintenant le prochain pas dans ta carrière -- notre équipe se réjouit de t'accueillir également !