Client Account Manager WM - Équipe Grèce & Chypre à Genève

Suisse - Suisse occidentale Gestion des entreprises, administration et support Global Wealth Management Votre rôle Recherchez-vous un nouveau défi au sein de l'environnement dynamique et rapide de la gestion de patrimoine ? Voulez-vous faire partie d'une équipe à haut rendement ? Avez-vous une mentalité « je peux le faire » et voulez-vous faire partie de notre histoire de croissance et créer un impact ? Voulez-vous proactivement aller au-delà avec nous pour aider nos clients sophistiqués ? Êtes-vous curieux, proactif et toujours à la recherche de moyens pour apporter un impact positif aux clients ? Nous recherchons un gestionnaire de compte client pour : • gérer les activités quotidiennes dans le service client PC / HNW et fournir un service de haute qualité • être le point d'entrée pour le traitement des commandes clients, par exemple les ordres de stocks, les changes, les prêts et les dépôts • être le contact direct pour les activités bancaires quotidiennes et les travaux administratifs pour nos clients • gérer les transactions client quotidiennes et effectuer des recherches et un dépannage • effectuer des tâches de maintenance de compte et des processus liés aux clients ; par exemple, l'ouverture et la fermeture de comptes, les examens de convenance, les vérifications initiales et récurrentes de connaissance du client (KYC) et de diligence raisonnable • rechercher, suivre et résoudre les demandes et les problèmes des clients par une interaction efficace avec les clients et les partenaires internes de manière rapide et professionnelle • identifier les opportunités de vente croisée et en discuter avec le conseiller client • soutenir les conseillers clients dans la fourniture d'un service client exceptionnel et d'une expérience, en prenant soin des tâches et des devoirs administratifs, des risques et des questions juridiques et de conformité • soutenir les conseillers clients lorsqu'ils sont en déplacement d'affaires et aider à préparer les réunions avec les clients • rejoindre occasionnellement les conseillers clients lors des réunions avec les clients Référence d'emploi \# 338611BR Ville Genève Type d'emploi Temps plein Votre équipe Vous travaillerez dans l'équipe Grèce & Chypre à Genève. Vous jouerez un rôle important dans notre prestation de services clients sur mesure et deviendrez un gestionnaire de compte client de confiance pour les familles les plus riches. Vous ferez partie de l'équipe de couverture client et collaborerez étroitement avec les conseillers clients. Nos efforts conjoints aident à gérer, à préserver et à faire croître la richesse de nos clients, grâce à un partenariat solide à chaque étape de leur parcours. Votre expertise • expérience dans les services financiers, idéalement au sein d'une équipe à contact client ou d'une expérience commerciale pertinente dans l'industrie des services financiers • (licence) ou équivalent en qualifications financières • compréhension solide des produits et solutions financiers tels que les dépôts, la banque, la courtage, la garde, les investissements et les produits de crédit • compétences efficaces en matière de gestion des relations, capables de montrer une conscience situationnelle et une initiative pour se remettre en question et/ou remettre en question les autres • capable d'utiliser les outils et les ressources pour servir les clients de manière aussi efficace que possible • intérêt pour les marchés financiers et pour traiter avec des clients similaires à des institutions • jugement sain et compétences en matière de résolution de problèmes avec un style proactif qui donne des résultats à temps • compétences supérieures en communication écrite et orale, y compris la capacité de transmettre des messages difficiles, des idées complexes et des problèmes de clients avec confiance • confiant, motivé et capable de s'adapter à un environnement en constante évolution • niveau professionnel en anglais et en français (oral et écrit), d'autres langues sont un atout À propos de nous UBS est un gestionnaire de patrimoine leader et truly global et la principale banque universelle en Suisse. Nous proposons également des solutions de gestion d'actifs diversifiées et des capacités de banque d'investissement ciblées. Basé à Zurich, en Suisse, UBS est présent dans plus de 50 marchés à travers le monde. Nous savons que le bon travail n'est jamais fait seul. C'est pourquoi nous plaçons la collaboration au cœur de tout ce que nous faisons. Parce que ensemble, nous sommes plus que nous-mêmes. Voulez-vous en savoir plus ? Visitez ubs.com/careers. Comment nous embauchons Nous pouvons vous demander de compléter une ou plusieurs évaluations pendant le processus de candidature. En savoir plus Rejoignez-nous Chez UBS, nous savons que ce sont nos employés, avec leurs compétences, expériences et origines diverses, qui stimulent notre succès continu. Nous sommes dédiés à notre métier et passionnés par la mise en avant de nos employés, avec de nouveaux défis, une équipe de soutien, des opportunités de croissance et des options de travail flexibles lorsque cela est possible. Notre culture inclusive fait ressortir le meilleur de nos employés, où qu'ils soient dans leur parcours professionnel. Et nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) pour travailler de manière plus intelligente et plus efficace. Nous reconnaissons également que le bon travail n'est jamais fait seul. C'est pourquoi la collaboration est au cœur de tout ce que nous faisons. Parce que ensemble, nous sommes plus que nous-mêmes. Nous sommes engagés dans l'inclusion des personnes handicapées et si vous avez besoin d'un ajustement raisonnable pendant notre processus de recrutement, vous pouvez toujours nous contacter. Détails de contact UBS Business Solutions SA UBS Recruiting Disclaimer / Déclarations de politique UBS est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous respectons et cherchons à autonomiser chaque individu