Customer Support Associate (a) 50-100%
- Type de contrat
- Temps partiel
- Lieu
- Pfäffikon
- Entreprise
- Casino Zürichsee AG, Seedammstrasse 3, 8808 Pfäffikon SZ
- Langues
- Allemand (courant), Anglais (courant), Français (courant), Italien (courant)
- Première publication
Avec nos quatre casinos à Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen et Winterthur ainsi que le casino en ligne swisscasinos.ch, nous sommes le groupe de casinos leader en Suisse. Notre offre polyvalente est complétée par notre société technologique Swiss Casinos Technology ainsi que par le restaurant George Bar & Grill surplombant les toits de Zürich.
Swisscasinos.ch compte parmi les plus grands casinos en ligne suisses. Afin de continuer à atteindre nos objectifs ambitieux et d'offrir une expérience de jeu sûre et passionnante, nous misons sur un Customer Support de premier ordre et compétent. Es-tu notre joker et prêt(e) à prendre en charge l'assistance et le support de nos clients dans le casino en ligne ?
Ton jeu
• Tu es l'interlocuteur direct pour toutes les demandes des clients par e-mail, chat et téléphone
• Tu veilles par ton travail quotidien à ce que notre casino en ligne soit unique
• Tu contribues à un fonctionnement de jeu sûr, selon les directives de la protection des joueurs
• Avec ton approche empathique, tu réponds de manière professionnelle aux besoins individuels de nos clients et assures ainsi un excellent conseil
• Tu donnes des informations compétentes sur nos offres de jeux de casino
• Tu représentes habilement les intérêts de nos clients et contribues au développement du casino en ligne
• Tu assures la saisie complète des demandes des clients dans le système CRM ainsi que le respect des prescriptions légales
Nos règles du jeu
• Tu es une personnalité communicative, enthousiaste et orientée service
• Tu peux communiquer très bien (niveau min. B2) à l'écrit comme à l'oral en allemand, en anglais et dans une autre langue nationale (français ou italien). D'autres connaissances linguistiques sont un avantage
• Tu es affinitaire avec l'informatique ainsi qu'avec les jeux et maîtrises la gamme Office365
• Tu es en cours d'études ou tu possèdes une formation terminée, de préférence dans le domaine commercial
• Tu sais combiner habilement tes loisirs avec les horaires de travail non conventionnels (travail par shifts, de nuit et le week-end, dont 60% de ton activité peut être effectuée en home-office)
• Tu disposes d'un casier judiciaire et d'un extrait du registre des poursuites irréprochables
Ton terrain de jeu
Nous offrons aux personnalités extraordinaires un environnement de travail extraordinaire dans lequel tu peux t'impliquer et évoluer. Dans nos locaux de bureaux attractifs du casino en ligne avec une grande terrasse et vue sur le lac, une équipe dynamique et collégiale t'attend.
En plus de diverses possibilités de développement, de prestations sociales généreuses, de places de parking gratuites et d'un jour de congé payé pour ton anniversaire, d'autres avantages attractifs t'attendent !
Chez nous, tu trouveras des hiérarchies plates, des processus de décision courts et une culture d'entreprise familiale - absolument pas un job 08/15, mais avec un effet WOW !
Let's play!
A-tu vraiment envie d'un jeu passionnant ? Merveilleux, alors nous nous réjouissons de te rencontrer. Notre jeu commun commence immédiatement ou selon accord.
Dans une première étape, nous avons simplement besoin de ton CV. Tu peux volontiers rédiger une lettre de motivation, mais ce n'est pas un indispensable !
Tanja Reichlin (tanja.reichlin@scgroup.ch) répondra volontiers à tes questions.
Nous pourvoyons ce poste sans le soutien de cabinets de recrutement.
Plus d'informations sur nos avantages sous : https://www.swisscasinos.ch/benefits
Traduit automatiquement depuis l’original.
Publié il y a 2 semaines