Collaborateur/trice Administration / Frontsupport

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La Raiffeisenbank Dornach, une banque prospère et fortement ancrée localement, recherche une personnalité engagée et orientée vers le service.

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Ce qui vous attend ? ##

• Réception d'appels avec traitement autonome de divers ordres clients ou transmission aux conseillers clients
• Contrôle de toutes les nouvelles ouvertures de comptes clients et de produits ainsi que des mutations
• Traitement des titres
• Traitement des ordres de paiement et gestion de différents systèmes de paiement
• Gestion des suspens d'E-Banking ainsi que traitement des e-mails généraux
• Co-responsabilité pour les obligations de diligence, les thèmes de lutte contre le blanchiment d'argent et de compliance (VSB, etc.)
• Numérisation de documents
• Responsable du traitement des ordres clients pour la fondation de prévoyance/liberté de mouvement
• Tenue de statistiques et de listes
• Gestion des décès et des cas de l'autorité de protection de l'enfant et de l'adulte
• Co-responsabilité pour la relation en cas de rupture de contact et de messages

Ce que vous apportez ? ##

• Formation bancaire achevée ou formation équivalente avec expérience dans le secteur bancaire
• Joie marquée pour le contact client interne et externe avec une grande volonté de service et de bonnes capacités de communication
• Personnalité enthousiaste et polyvalente avec une présentation engageante
• Capacité à garder une vue d'ensemble même dans des situations agitées
• Méthode de travail autonome, exacte, responsable et structurée avec une compréhension rapide
• Grande flexibilité, esprit d'équipe et volonté d'apprendre de nouvelles choses
• De préférence une expérience dans les thèmes de lutte contre le blanchiment d'argent et de compliance ou la volonté de suivre le cursus de formation interne dans le domaine de la lutte contre le blanchiment d'argent
• Expérimenté dans l'utilisation des médias numériques