Collaborateur*trice clarifications des paiements (a)

Le A ne signifie pas seulement AKB, mais représente tous ceux qui travaillent chez l'employeur le plus attractif du canton d'Aargau dans un environnement de travail ouvert et diversifié. Bien que les chiffres soient importants chez nous, vous n'êtes pas un numéro de matricule. Nous vous proposons une activité intéressante avec une reconnaissance de votre personnalité.

Au sein de l'AKB ainsi que dans le processus de candidature, nous entretenons une culture du « tu » valorisante et respectueuse. Osez et tutoyez-nous.

Ce qui vous attend

Nous recherchons une personnalité qui relève les défis des paiements avec cœur et compétence. Cela comprend les tâches suivantes :

• Vous êtes une personne de contact compétente pour notre clientèle interne et externe dans le domaine des clarifications, des réclamations et des corrections de paiements.
• Vous traitez le filtre de conformité (compliance) et de fraude et apportez, avec votre équipe, une contribution précieuse à la prévention et au traitement de la fraude.
• Le nettoyage des transactions de paiement entrantes et sortantes non-STP fait partie de vos tâches, tout comme les tâches consécutives qui en découlent.
• Vous menez de manière autonome des recherches et correspondez avec nos banques partenaires par SWIFT, e-mail et téléphone.
• Vous apportez votre collaboration et votre savoir-faire lors des tests d'Avaloq et de ses systèmes périphériques.

Ce que vous apportez

• Vous disposez d'une expérience dans le traitement opérationnel des entrées et sorties de paiements pour une banque.
• Les services de paiement nationaux et internationaux vous sont familiers. Des connaissances en SWIFT et de l'expérience dans le domaine de la recherche sont utiles.
• De préférence, vous avez déjà de l'expérience avec Avaloq et GMP Finastra ainsi que dans les tests de systèmes bancaires centraux.
• La résistance au stress, la flexibilité mentale et une conscience aiguë de la qualité comptent parmi vos points forts.
• La collaboration en équipe vous passionne, tout comme une méthode de travail autonome, structurée et orientée vers les solutions.
• Vous montrez une volonté de développement personnel et l'engagement de remettre en question les processus existants de manière proactive, de montrer et de consigner les potentiels d'optimisation.
• De bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, sont indispensables pour nos flux de paiements internationaux. Vos capacités de communication adaptées à l'interlocuteur complètent votre profil.

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