Collaborateur de service clientèle (m/f/d) 80%

Collaborateur de service clientèle (m/f/d) 80% # Type de contrat: CDI Région: Grand Solothurn/Grenchen Entrée en fonction: Immédiate ou selon accord Numéro de référence: 104081-173 Profil recherché: • Formation commerciale ou technique achevée • Expérience dans le service clientèle, le service de vente interne ou le traitement des commandes • Expérience dans la planification ou l'ordonnancement • Expérience professionnelle dans l'industrie manufacturière • Compréhension technique et méthode de travail structurée • Très bonnes connaissances de l'allemand et du français, à l'oral et à l'écrit • Bonnes connaissances de l'italien • Bonnes connaissances de MS-Office, expérience ERP • Méthode de travail autonome, fiable et précise • Personnalité dotée d'une grande force de communication, résistante au stress et orientée solutions • Plaisir au contact de la clientèle et au travail en équipe Tâches: • Organisation et coordination des interventions de service clientèle • Planification et prise de rendez-vous pour les techniciens de service en allemand et en français • Service et conseil client par téléphone • Traitement autonome des commandes pour un portefeuille clients assigné • Clarifications techniques et commerciales • Collaboration étroite avec le service externe • Attribution des commandes à des monteurs externes et partenaires de service • Assurer une communication client professionnelle et efficace Personne de contact: Roger Marty Tel. 062 832 10 60 Postulez à ce poste via rmarty@mittelland-personal.ch ou via le formulaire de candidature.