ICT Supporter ERP 80 - 100 %

ICT Supporter ERP 80 - 100 % (h/f/d)
Fidèle à la vision "We drive innovation to improve people's lives", Hamilton fournit des solutions pour le secteur de la santé depuis 1950. Nous sommes un pionnier innovant en ce qui concerne les respirateurs, le pipetage et le stockage automatisés d'échantillons ainsi que le développement de capteurs de processus.
En tant que partie de la Business Unit Shared Services (SHS) de Hamilton AG, ce département assume des tâches centrales pour les entreprises Hamilton. Les équipes en HR, ICT, Corporate Communication, Facilities ainsi que Finance veillent à ce que les processus fonctionnent de manière fluide et que les collaborateurs soient soutenus de manière optimale dans le monde entier.
Ce que vous pouvez accomplir :
Principales tâches :
Assurer le fonctionnement stable de l'application ERP par le support de premier niveau, le dépannage (troubleshooting) et des activités administratives
Réception, analyse et résolution de dysfonctionnements en étroite collaboration avec les Key User et les départements spécialisés
Soutien et accompagnement des Business Units dans l'application des processus dans le système ERP
Conseil et assistance des collaborateurs pour les questions techniques
Soutien des Key- et End User dans les activités opérationnelles quotidiennes
Réalisation de l'on-/offboarding technique ainsi que la gestion des comptes et des autorisations
Tâches supplémentaires / tâches spéciales / projets :
Collaboration avec les ERP Engineers et développeurs ainsi que coordination des tickets complexes
Test et validation technique des solutions en coordination avec les départements spécialisés
Soutien lors de modifications et développements ultérieurs dans l'environnement ERP
Fonction d'interface entre le Business, l'ICT et le Change Management dans le contexte du support
Ce que vous apportez :
Exigences impératives
Formation terminée d'informaticien ou qualification comparable
Connaissances approfondies des processus opérationnels au sein d'une entreprise
Expérience en tant que Key User ou dans un rôle comparable dans l'environnement ERP
Compréhension fondamentale de l'informatique ainsi que connaissances des systèmes IT
Bonnes connaissances de l'anglais, à l'oral et à l'écrit
Atouts (non obligatoire)
Expérience pratique dans le support de premier niveau / Helpdesk
Expérience avec les systèmes ERP (par ex. D365, SAP)
Compétences personnelles
Orientation client prononcée et plaisir à interagir avec les utilisateurs
Bonnes capacités de communication
Méthode de travail autonome et structurée
Esprit d'équipe et fiabilité
Apprenez-en plus sur les opportunités professionnelles chez Hamilton sous .
Partagez-vous nos valeurs et vous sentez-vous chez vous dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses offres de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du "tu" favorise une communication ouverte et une collaboration agréable. Devenez membre d'une équipe où vos compétences sont appréciées et où un espace est créé pour les idées innovantes. Intéressé ? Pour toute question, veuillez nous contacter par écrit par e-mail et nous communiquer les détails suivants :
Référence : JR-5986-fjb/
Les candidatures par courrier ou par e-mail ne pourront malheureusement pas être prises en considération. jpidf73c307jm jit0731jm jiy26jm