Collaborateur / Collaboratrice Frontoffice incl. direction d'équipe (f/h/d) 80%-100%

Collaborateur / Collaboratrice Frontoffice incl. direction d'équipe (f/h/d) 80%-100% # • Interlaken • Laboratorium Dr. G. Bichsel AG / HomeCare • Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) • Service client / Support Ce que vous pouvez accomplir ## • Ce que vous pouvez accomplir au frontoffice • Vous coordonnez les processus centraux tels que les nouvelles inscriptions, la réception des commandes et le traitement des commandes, y compris la gestion des sorties • Vous êtes le premier interlocuteur pour les partenaires externes et travaillez en étroite collaboration avec notre équipe de terrain • Vous assurez une collaboration fluide avec les départements adjacents • Vous traitez les demandes des clients au frontoffice et vous impliquez activement dans les activités quotidiennes • Ce que vous pouvez accomplir en tant que direction d'équipe • Vous dirigez votre équipe composée de jusqu'à 8 collaborateurs sur les plans technique et personnel et la développez de manière ciblée • Vous planifiez les interventions et les vacances et assurez une couverture optimale de l'équipe • Vous êtes responsable de la saisie du temps et assurez le respect des directives • Vous accompagnez le processus de recrutement - de la sélection à l'intégration réussie des nouveaux collaborateurs • Vous soutenez votre équipe au quotidien, fixez des priorités claires et assurez des processus efficaces • Vous identifiez les potentiels d'optimisation et développez activement les processus • Vous assumez les tâches administratives dans le quotidien de la direction Ce que vous apportez ## • Formation commerciale de base avec une première expérience professionnelle • Une première expérience en direction ou une motivation claire à assumer des responsabilités en tant que direction d'équipe • Maîtrise sûre des programmes MS-Office courants • Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que des connaissances avancées en français • Plaisir au contact de la clientèle et au travail en équipe • Résistance au stress et capacité à garder une vue d'ensemble même dans des situations agitées • Sens élevé de la qualité, bonnes capacités de communication et une compréhension rapide Ce que nous vous offrons ## 5 semaines de vacances, avec la possibilité d'acheter jusqu'à 10 jours de vacances supplémentaires ou de prendre un congé sans solde Caisse de pension avec une répartition avantageuse des primes - environ 2/3 sont pris en charge par nous Divers rabais dans nos pharmacies et auprès d'autres grandes marques Élargir les compétences grâce à des formations initiales et continues encouragées et soutenues ainsi que des opportunités de développement interne Respectueux de la famille avec 16 semaines de congé maternité (100% du salaire) et 20 jours de congé paternité (100% du salaire), ainsi qu'une participation au fonds pour enfants Actions nominatives à des prix préférentiels - ne pas s'engager pour Galenica seulement professionnellement, mais aussi investir En savoir plus sur les avantages